这些权力你忽视了吗? |
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引用本文: | 李先秋.这些权力你忽视了吗?[J].家庭科技,2002(3). |
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作者姓名: | 李先秋 |
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摘 要: | 常说顾客就是上帝,那么上帝有什么权利呢?下面几个典型的案例中,包含着一些消费者极易忽视的权利。 1.免费赠品可索赔 现在一些商家为招揽顾客,常常打出“买一赠一”的招牌。某商场推出“买一赠一”的促销活动,承诺凡购买家电、音响或其他产品满1000元以上的,赠送名牌话筒一只或某名牌收音机一台。何某在购买了商场规定的产品后,发现获赠的收音机既无厂家标志,也无商标,且有严重的质量问题,便要求商家赔偿。但
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