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| 员工情绪管理研究综述 | |
| 引用本文： | 顾玉婷,罗瑾琏.员工情绪管理研究综述[J].人才开发,2011(3):52-55. |
| 作者姓名： | 顾玉婷 罗瑾琏 |
| 作者单位： | 同济大学经济管理学院; |
| 摘 要： | 员工情绪对组织来说是一种资本,它同其他资本一样,对组织的发展起着至关重要的作用。情绪决定着员工的工作效率和满意度,最终决定着员工的有效行为和企业的业绩。本文从心理学和管理学两个角度对情绪管理的理论进行综述,为现代情绪管理的研究提供一定的理论依据。 |
| 关 键 词： | 员工情绪 管理研究 综述 情绪管理 工作效率 满意度 管理学 心理学 |
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