浅谈医院的服务营销 |
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引用本文: | 毛琴.浅谈医院的服务营销[J].办公室业务,2012(7):16+22. |
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作者姓名: | 毛琴 |
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作者单位: | 江苏昆山市第六人民医院 |
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摘 要: | 随着国民经济水平的提高,人们对自身的健康要求越来越高,医疗服务已不再是"有病求医"的模式,人们的医疗消费动机表现出多层次、多样化、高标准的特点。医院和医务工作者也不能只顾技术革新,不注重服务创新,要不断的了解患者需求,善于营销自己的服务。笔者结合自身工作实践,运用服务营销理论,列举了医院服务营销的各种有效举措。
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关 键 词: | 医疗服务 营销 医院营销 |
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