办公室文化建设中的人与制度之辩——源自实际工作的思考

办公室文化建设的目的在于确实提高服务的质量与效率。领导者在文化建设的规划阶段起着引领作用;制度则在文化建设的实施阶段发挥考核作用。两者相互倚重。