如何增强说服效果

为什么有的领导讲话能抓住听众的心,大家会聚精会神地听,而有的领导讲话听众却不愿意听,甚至表现出明显的反感情绪呢?这中间就有个说服艺术的问题。根据自己多年的摸索和感受,我认为增强说服效果大体上应把……