连锁超市门店店长胜任力模型的实证研究 |
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作者姓名: | 林丽卿 |
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作者单位: | 浙江东方职业技术学院经济贸易系,浙江温州,325000 |
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基金项目: | 浙江省商业经济学会2010年课题 |
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摘 要: | 伴随着连锁超市的高速发展,店长的短缺已是不争的事实,克服店长短缺的关键是构建门店店长胜任力模型,为店长培养、选拔提供方向和标准。连锁超市门店店长胜任力模型的实证研究表明,门店店长的胜任力可归结为10大因子:沟通影响力、员工与团队管理能力、理货业务能力、大局观、创新适应力、顾客导向思维、计划执行力、安全管理能力、营销管理能力、财务管理能力。
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关 键 词: | 胜任力模型 连锁超市店长 因子分析 |
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