| 网络正面口碑与品牌信任和重复购买意愿的关系研究 |
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| 引用本文： | 巫月娥. 网络正面口碑与品牌信任和重复购买意愿的关系研究[J]. 南京邮电大学学报(社会科学版), 2015, 0(2): 90-98 |
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| 作者姓名： | 巫月娥 |
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| 作者单位： | 闽南师范大学 商学院，福建 漳州363000 |
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| 基金项目： | 福建省自然科学基金资助项目“覆盖决策信息系统理论及其在复杂系统决策中的应用”（2013J01265） |
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| 摘 要： | 对网络消费者网络口碑的研究有助于加强对网络口碑管理及理解消费者的网络消费行为。以网络正面口碑对网络消费者重购行为的影响为研究对象，通过对在当当网上有过重购经历的消费者的调查，探究了网络正面口碑的相关性和数量与品牌信任及重复购买意愿的关系。研究结果表明，网络正面口碑的相关性和数量与品牌信任显著正相关，品牌信任对网络正面口碑和重复购买意愿起到中介作用。
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| 关 键 词： | 网络正面口碑；品牌信任；重复购买意愿 |
Correlation between positive eWOM and brand trust and repurchase intention |
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| Affiliation: | School of Business, MinNan Teachers University, Zhangzhou 363000, China |
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