创新运输品牌功能 打造铁路核心竞争力 |
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作者姓名: | 陈静 |
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作者单位: | 中南大学铁道校区科技办 湖南 |
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基金项目: | 铁道部软科学项目(2001F029) |
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摘 要: | 铁路要形成核心竞争力,不断创新运输品牌产品的功能,为顾客提供超值的利益和满足感。必须在下列方面创新功能:便于旅客订票、货主托运;有助于市场细分占领和控制目标市场;有利于树立良好的铁路企业形象;强化旅客偏好,吸引更多的品牌忠诚者;有助于监督、提高铁路运输品牌质量。
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关 键 词: | 品牌产品 功能 铁路运输 核心竞争力 |
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