对解决信访难题的思考

<正>信访工作是公民权利救济的重要渠道,被喻为社会矛盾的"晴雨表"、"调节器"。近年来,集访、重访问题已成为信访工作的重中之重,这些问题涉及面广,既有历史遗留问题,也有现实存在的不合理成分,有的还涉及多方利益,处理起来难度很大。面对这些错综复杂的问题,必须从构建和谐社会和坚持以人为本的高度,以最大的耐心化解上访群众的不良情绪,以最大的努力解决