产品责任视角下零售商主导供应链质量激励策略研究

在制造商质量缺陷导致消费者效用损失，并使零售商承受产品责任的情形下，本文考虑了如何设计质量激励策略，以提升制造商产品质量水平。基于此，本文构建以零售商为核心的供应链博弈模型，考虑了事前质量成本分担策略和事后收益分享策略，及相应的零售商决策和纳什讨价还价决策两种模式，研究了供应链运作策略差异，揭示了如何设计更加有效的质量激励策略。研究表明，相对于分散化决策，质量激励策略促进了产品质量和供应链企业及系统业绩的提升，且事前质量成本分担策略比事后收益分享策略的效果要强；在不同决策模式下，零售商决策下的产品质量、市场需求和零售商利润相对较高，而纳什讨价还价决策下的制造商利润和供应链系统利润相对较高。这揭示，较低的产品质量和市场需求导致了相对较高的供应链系统利润；从供应链系统角度看，纳什讨价还价决策下的事前质量成本分担策略是最有效率的。此外，数值分析结果发现，责任成本提高了实施质量成本分担策略的动机，但降低了实施收益分享策略的动机；分担较多的质量成本，并不意味着较高的产品质量和供应链利润；要求供应链下游核心企业承担责任成本，并不会对产品质量和供应链业绩产生积极影响。