| 使能因素与抑制因素双重视角下的移动商务用户采纳后行为研究 |
| |
| 引用本文： | 周涛,鲁耀斌,张金隆.使能因素与抑制因素双重视角下的移动商务用户采纳后行为研究[J].中国地质大学学报(社会科学版),2010,10(1). |
| |
| 作者姓名： | 周涛 鲁耀斌 张金隆 |
| |
| 作者单位： | 1. 杭州电子科技大学,管理学院,浙江,杭州,310018;华中科技大学管理学院,湖北,武汉,430074
2. 华中科技大学管理学院,湖北,武汉,430074 |
| |
| 基金项目： | 国家自科基金项目(70971049,70731001);;中国博士后科学基金项目(20090451043);;浙江省教育厅项目(Y200805044) |
| |
| 摘 要： | 用户采纳并持续使用移动商务服务是移动商务成功的关键。已有研究重视对用户采纳前阶段行为(初次使用)的研究,而忽视了对用户采纳后阶段行为(持续使用)的研究。本文从使能因素和抑制因素双重视角分析了影响移动商务用户采纳后行为的因素,使能因素包括信任、满意度,抑制因素包括转换障碍。对收集的数据采用LISREL进行分析,结果发现信任、满意度、转换障碍均显著影响用户持续使用行为。此外,服务质量、感知价值显著影响信任和满意度,而转换成本和满意度决定转换障碍。
|
| 关 键 词： | 移动商务 使能因素 抑制因素 采纳后行为 |
Research of Mobile Commerce Users' Post-adoption Behavior from a Dual Perspective of Enablers and Inhibitors |
| |
| ZHOU Tao,LU Yao-bin,ZHANG Jin-long.Research of Mobile Commerce Users' Post-adoption Behavior from a Dual Perspective of Enablers and Inhibitors[J].Journal of China University of Geosciences(Social Sciences Edition),2010,10(1). |
| |
| Authors: | ZHOU Tao LU Yao-bin ZHANG Jin-long |
| |
| Institution: | 1.School of Management;Hangzhou Dianzi University;Hangzhou 310018;China;2.School of Management;Huazhong University of Science and Technology;Wuhan 430074;China |
| |
| Abstract: | User adoption and continuance usage are critical to the mobile commerce success.Existing research focuses on the pre-adoption phase(initial usage) and neglects the post-adoption phase(continuance usage).From a dual perspective including enablers and inhibitors,this paper examines the factors affecting mobile commerce users' post-adoption behavior.Enablers include trust and satisfaction,and inhibitors include switching barrier.This paper analyzes the collected data with LISREL.The results show that these thr... |
| |
| Keywords: | mobile commerce enabler inhibitor post-adoption behavior |
| 本文献已被 CNKI 万方数据 等数据库收录！ |
|
