社工如何服务抗拒性案主

社工问：在服务中，我们有时会遇到案主是非自愿、是因外力所迫（如法律规定、家人要求等）而被动接受社工服务的，他们对社工存有抗拒心理。这种情况下，社工该如何服务案主？ 答：如何服务抗拒性案主是很多领域的社工或多或少都会遇到的困境，尤其是从事司法类或者重点青少年等服务的社工。有些社工入职不久，经验较浅，容易被这类案主吓倒，还没有开始与之面谈就战战兢兢，底气不足。其实，社工大可不必如此犯怵。