论高校图书馆流通工作中的口头推荐

在图书馆的外借处,经常出现图书“拒借”的现象,为了不失读者所望,图书馆员可根据读者的要求和自己对馆藏的熟悉程度,口头推荐类似的图书以提供服务。这一看似极其平凡、实为事半功倍的重要工作环节,却往往被图书馆专业人员或领导者所忽视,很有必要为之探讨。