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| 饭店业的个性服务 | |
| 引用本文： | 杨雁.饭店业的个性服务[J].重庆工商大学学报(社会科学版),1999,16(2). |
| 作者姓名： | 杨雁 |
| 作者单位： | 渝州大学外语系 |
| 摘 要： | 改革开放以来，我国旅游业得到了蓬勃发展，特别是饭店业势头强劲。我国旅游饭店的规模，尤其是一些涉外饭店的硬件与发达国家相比并不逊色。在这种情况下，如何加强经营管理，提高服务水平，抓好软件建设，就成为饭店生存和发展的关健。我们认为，提供良好的个性服务无疑是一条良策 |
| 关 键 词： | 饭店业 个性服务 特色 |
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