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员工满意程度与外部营销
引用本文:
樊建芳.员工满意程度与外部营销[J].人才瞭望,2004(3):20-21.
作者姓名:
樊建芳
摘 要:
企业员工为顾客创造产品、提供服务,是提高顾客满意度的关键因素。只有满足员工的需求,企业才能为顾客提供超值服务,才能使顾客获得最满意的服务。提高员工满意程度应成为企业组织文化的重要部分。
关 键 词:
员工满意度
企业营销
外部营销
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