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| 我看商场监察 | |
| 引用本文： | 厉戈.我看商场监察[J].公关世界,1997(3). |
| 作者姓名： | 厉戈 |
| 摘 要： | 时下很多商场设置了监察部门。通过检查监督来规范职工的行为。我想这个作法的初衷是好的。可是监察部门在执行任务时倘若不注意方式,反而会影响企业的形象。前几日,笔者去了石家庄新开的一家大型综合购物中心,当走到家电小商品区时,见几位商场职员在争吵。我当然感到好奇,因以往商场中见到的大多是顾客与售货员间发生争吵,而今见到的却是商场内 |
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