人机互动中社交机器人的社会角色及人类的心理机制研究

通过网络爬虫软件获得三个小组共600条豆瓣社区帖子，并对15位豆瓣用户进行深度访谈，有助于探讨豆瓣社区中人机互动的特征和人类的心理机制。研究发现，豆瓣社交机器人在人机互动中表现出类社会化行为、非人格特质和薄弱的自我建构能力，在虚拟社区中承担着互动参与的激励者和符号象征的结构角色。人类用户在与机器人的准社会交往中实现身份认同与社群归属，收获单向的“拟情关系”。人类在追求人工智能技术走向深度智能化的同时，又对其保持警惕，显示出对技术可供性边界的反思。