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以情动人心想“市”成
引用本文:崔鹤同,嵇维柏.以情动人心想“市”成[J].经营管理者,2002(5):56.
作者姓名:崔鹤同  嵇维柏
作者单位:   
摘    要:<正> 人非草木,孰能无情。人在特定的条件下,产生不同的情绪会诱发和左右不同的行为。因此,在经营活动中,聪明的经营者,总是想方设法激发消费者的情感,抓住消费者的心,变市场为“情场”,从而以情动人,心想而“市”成。 天时地利加人和。日本大木良雄创办的日伊商店由小到大,取得了巨大成功。其奥秘就在于它能随时抓住女人们所喜欢的流行商品的趋势及消费动向,并针对不同女性采取不同的促销策略。百货公司的顾客80%是妇女,而且白天来的顾客大部分是家庭妇女,下午5点以后来光临的则多是刚下班的小姐。大木良雄就在不同的时间摆放不同的商品。白天,摆上妇女用的衣料、内衣、厨房用品、手工艺品、袜子等实用类用品。一过5点半,就换上内衣、迷你用

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