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| 办公室主任如何艺术地化解工作人员之间的矛盾 | |
| 引用本文： | 杨继程.办公室主任如何艺术地化解工作人员之间的矛盾[J].办公室业务,2004(4):37-37. |
| 作者姓名： | 杨继程 |
| 作者单位： | 中共湖北省宜昌市西陵区委办 |
| 摘 要： | 一是当好"调解员",对症下药处置矛盾 当办公室人员之间有了矛盾后,办公室主任要及时了解情况,掌握矛盾产生的缘由,做出客观的分析,妥善处置,以防矛盾激化.在调解中做到:一要寻根究底查明原因.不可冷眼旁观,听之任之,而要主动找当事者了解情况,倾听双方诉说.同时办公室人员还要听听知情人员的评判,力求全面准确地了解出现矛盾的根源.二是要对症下药巧妙化解. |
| 关 键 词： | 办公室主任 艺术 全面准确 知情人员 妥善处置 分析 情况 办公室人员 调解员 |
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