服务外包:“中国制造“向“中国服务“的跨越?

跨国公司出于对降低成本、提高核心竞争力、开辟新市场等利益的考虑,在信息技术的支撑下,纷纷将非核心服务活动转移出来,已形成世界产业转移中一道新的亮丽风景线。据联合国贸发会议和世界服务外包协会预测,全球服务外包市场将以每年30%-40%的速度递增,到2007年将增至12000亿美元。