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| 如何避免交际语言中的“线索偏差” | |
| 作者姓名： | 柳友荣 |
| 摘 要： | 娴淑的妻子正忙着为出差归来的丈夫斟酒沏茶，忙得不亦乐乎，丈夫喷怪道：“到一旁歇着去—”，妻子顿觉透心清凉，一下子摊倒在冰冷的竹椅上……秘书不无兴奋地对经理说：“刚才一个人找你，我让他半小时以后再来，”经理神色不悦，斥责道：“你是经理，还是我是经理！……”交往中诸如此类事例不胜枚举，彼此之间仅仅一句话，就会导致不应有的误解、猜忌、隔阂甚至反目为仇，委实叫人始料不及。这种由于说话人的语意含糊或言说信息量欠缺而致使受话者理解上的障碍，乃至有傅说话人的原意，得出不可预料的偏误，心理学上称此为“线索偏差”… |
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