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国有商业银行服务中群众观点的重要性
引用本文:吕峰,王涛.国有商业银行服务中群众观点的重要性[J].办公室业务,2013(20):27.
作者姓名:吕峰  王涛
作者单位:中国建设银行山东省分行
摘    要:国有商业银行是指国家出资或者控股的商业银行机构。我国加入世贸组织以来,银行业逐渐开放,国内银行业亦进入改革及发展阶段,且取得了一定的效果,然而国内国有大型商业银行仍有较多问题需要解决,其中基层员工的服务态度较差,脱离群众等是存在的重要问题,严重影响国有商业银行的发展。随着国家经济的飞速发展,人民生活水

关 键 词:群众观点  国有商业银行  人民群众  银行服务  重要性  加入世贸组织  服务质量  银行机构  银行经营  严重影响
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