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罗伯特·卡普兰:升级平衡计分卡
作者姓名:沈伟民
摘    要:自从19年前创设平衡计分卡这个管理工具以来,哈佛商学院贝克基金会的教席教授罗伯特·卡普兰和他的搭档大卫·诺顿,就无时无刻地想修订这个名字,但卡普兰很清楚,平衡计分卡已经成了他一生的荣誉,此后他研究的所有理论,都注定和平衡计分卡有千丝万缕的关联,这也包括他最近提出的“闭环管理系统”。

关 键 词:平衡计分卡  卡普兰  罗伯特  哈佛商学院  管理工具  管理系统  基金会  诺顿
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