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分类号
杂志ISSN号
基于Excel的蒙特卡罗模拟在银行排队业务中的应用
作者姓名:
文伟
叶春明
刘晓乐
作者单位:
上海理工大学,管理学院,上海,200093
基金项目:
上海市重点学科建设项目
摘 要:
针对目前银行排队难的问题,本文将蒙特卡罗模拟的方法运用到银行排队业务中.在仿真模型的建立过程中大量使用了ElXcd的函数、公式编辑、加裁宏CrystalBall等工具;运用蒙特卡罗法处理系统运行指标随输入过程参数变化的不确定性;最后,得到模型的运行结果--顾客等待时间的频数图,并通过灵敏性分析确定到达率和服务率对顾客等待时间的影响程度.
关 键 词:
Excel
银行排队
蒙特卡罗模拟
Crystal Ball
Excel
蒙特卡罗模拟
银行
业务
程度
影响
服务
到达率
灵敏性分析
频数图
等待时间
顾客
运行结果
模型
不确定性
变化
过程参数
输入
运行指标
处理系统
文章编号:
1673-0194(2008)06-0081-04
修稿时间:
2007-09-05
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