民生公共“服务器”的盲点应该尽快消除

2月11日晚，中央电视一台焦点访谈节目介绍了北京崇文区信访工作新机制，看了让人眼前一亮。该区的信访工作采用了政府相关部门、街道、社区三级代理的方式，先后帮助民众（个体）解决了购房纠纷、街头设摊等问题，信访工作成了了解诉求、化解矛盾、解决民生问题的新渠道，这个探索是民生公共服务的新创造。