基于读者行为规律的高校图书馆服务策略研究

图书馆的未来走向由读者是否需要图书馆继续为其服务而决定,图书馆主动研究读者行为,把握读者心理显得尤为重要。该文从读者行为的一般规律入手,分析读者不满意图书馆服务的原因,围绕"重视读者意见反馈,以读者为中心来展开图书馆业务"的观点展开讨论,结合图书馆读者服务工作实际,探讨高校图书馆提高服务质量的策略。