加强义工建设，促进慈善事业——上海市慈善基金会义工发展状况调研报告

20世纪后半叶，志愿精神和志愿行动在全球范围内得到了广泛传播，中国大陆生成了具有现代意义的志愿者队伍，上海的志愿活动也显示出了持续的发展态势。上海市慈善基金会十余年来的义工发展，为我们透视转型期的志愿服务事业提供了全新的视角。上海市慈善基金会的义工发展已进入正式化阶段，这表现于：队伍构成在组织网络、群体特征、功能结构等雏度上的成熟化，义工管理逐渐向专业化、制度化和日常化方向演变的趋势，以优势、创新和整合为主要特色的发展模式。但是，由于正式的慈善志愿者服务总队及其下属大队毕竟成立不久，因此还需要借鉴和运用一些发展策略来进一步现代化，这包括管理范式、管理形式、服务理念、组织文化、资源维持、应变能力等方面的转变或提升。