新形势下汽车4S店服务营销的运用

进入21世纪,伴随着生产力的发展我国的汽车工业也迅猛地迈上快车道,汽车的市场营销模式和营销格局都在发生着深刻的变化。汽车行业内的竞争也逐渐从简单的产品质量和价格竞争,演变为服务质量的竞争,这将促使越来越多的汽车经销商通过改善服务质量获得消费者的肯定。通过服务市场营销等相关理论的分析,对新时期汽车4S店提出了更高的服务要求,并给予汽车4S店提出了服务营销战略的建议。