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高校图书馆读者满意度调查研究
引用本文:
徐晓明,孙素梅,刘静,张波.高校图书馆读者满意度调查研究[J].石家庄铁道学院学报(社会科学版),2012(2):89-95.
作者姓名:
徐晓明
孙素梅
刘静
张波
作者单位:
河北工业大学教务处;河北工业大学科学技术研究院;河北工业大学图书馆;河北工业大学图书馆
基金项目:
河北省教育厅人文社会科学研究项目(S2010509)
摘 要:
图书馆服务是以满足读者需求为目的的服务,衡量图书馆服务质量的根本标准就是读者满意程度。从高校图书馆读者满意度的特定涵义出发,根据图书馆资源的利用现状,分析了读者满意度的影响因素。最后,对提高图书馆服务质量提出了建议。
关 键 词:
高校图书馆
读者满意度
因子分析
信息服务
收稿时间:
2012/3/30 0:00:00
Survey Research of Reader Satisfaction of University Library
Authors:
XU Xiao ming
SUN Su mei
LIU Jing and ZHANG Bo
Institution:
Office of Teaching Affairs, Hebei University of Technology;Academy of Science and Technology ,Hebei University of Technology;Library of Hebei University of Technology;Library of Hebei University of Technology
Abstract:
Keywords:
university library
reader satisfaction
factor analysis
information service
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