将温情脉脉进行到底--与下属个别谈话的艺术

<正> 领导与下属进行个别谈话是一项十分有意义的交际活动,也是组织信息沟通的一个重要环节。一场生动活泼、轻松愉快、情趣横溢的交谈,不仅可以交流思想、沟通感情、解决矛盾、增强信赖、完成既定目标,而且可以给人以莫大的精神享受。对女性管理者来说,由于天生的阴柔之美,在工作上与人交流本来不会有太大的障碍,但却有人因为自信心不够,难免刻意模仿男性反而使自己显得冷漠和咄咄逼人。那么,要想避免一场枯燥无味、令人厌烦、浪费时间的谈话,女性管理者既不用藏起自己的温情,也需要了解一些谈话的艺术。