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| 人人都要有点“人和”艺术 | |
| 引用本文： | 赵玉霞.人人都要有点“人和”艺术[J].公关世界,2002(3). |
| 作者姓名： | 赵玉霞 |
| 摘 要： | 著名经济学家茅于轼在一次讲座中提到这样一件事:他在美国居住一年从未遇见过当街骂人的现象,而回国后,几乎每个礼拜都能碰到一次。他说,其实许多摩擦原本可以避免,只要人们学会说三句话:谢谢你,对不起,请原谅。看似几句简单的话,要每个人都会说并不容易。我们常说中国是礼仪之邦,可为什么连说几句礼貌的话都成了问题?要知道就是这几句简单得不能再简单的话,对缓和气氛、化解矛 |
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