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| 互信是打破沉默的关键——国有企业员工沉默行为的产生及其应对策略 | |
| 引用本文： | 拜啸霖,曹兆红,葛国伟.互信是打破沉默的关键——国有企业员工沉默行为的产生及其应对策略[J].管理科学文摘,2010(28):258-260. |
| 作者姓名： | 拜啸霖 曹兆红 葛国伟 |
| 作者单位： | [1]西安航天动力测控技术研究所 [2]陕西中天火箭技术有限责任公司 [3]西安航天化学动力厂,陕西西安710025 |
| 摘 要： | 有效的沟通是组织进行有效工作、决策和控制的基础.本文通过对国有企业员工沉默行为的种种现象的剖析,通过现场观察、事后访谈和问卷调查三种方式的分析研究,提出了国有企业员工沉默行为产生的七种基本动机,六个方面的形成因素,以及员工沉默行为带来的四个方面影响,针对性地提出了应对员工沉默行为的四个方面的应对策略,对于提高国有企业的沟通效力、管理效力,促进国有企业的健康发展,提高员工的职业生涯和生存质量,具有重要的现实意义. |
| 关 键 词： | 有效管理 沟通艺术 组织行为 沉默行为 |
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