员工第一,还是客户第一? |
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引用本文: | 祁建华,赵明辉.员工第一,还是客户第一?[J].经理人,2004(7). |
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作者姓名: | 祁建华 赵明辉 |
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作者单位: | 经理人企管顾问公司 资深管理顾问,总经理 |
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摘 要: | 从企业长久竞争力来讲,员工一定是第一位的。人是最大资产与产业有很大关系,凡是知识含量越高的,要求员工创新能力越强的,往往关注员工的力度比较大。过去企业拥有的资产量越多,企业创造的价值越多,现在进入知识经济时代之后,高科技价值远远大于传统产品的价值。微软的固定资产并不多,有的是员
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