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| 运用“组合拳”，提升“满意度” | |
| 引用本文： | 林雷.运用“组合拳”，提升“满意度”[J].河南省情与统计,2011(2):1-1. |
| 作者姓名： | 林雷 |
| 摘 要： | 由于内部组织设置分工、职责权限划分及运作层级差异等多方面因素的影响，在一些汽车企业内部，客户满意度管理还处在各自为营的状态，主要问题包括： |
| 关 键 词： | 满意度管理 组合拳 组织设置 权限划分 企业内部 |
| 本文献已被 维普 等数据库收录！ | |
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