基于消费者学习的企业构筑品牌忠诚的营销策略研究 |
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引用本文: | 刘莉.基于消费者学习的企业构筑品牌忠诚的营销策略研究[J].管理科学文摘,2009(8):52-53. |
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作者姓名: | 刘莉 |
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作者单位: | 北方工业大学经济管理学院; |
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基金项目: | 北方工业大学教改基金项目“营销策略对品牌忠诚的影响机理研究——从消费者学习的视角出发”的部分成果。 |
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摘 要: | 论文通过实证研究,从消费者学习的视角出发,对影响消费者购买饮料的营销策略因素进行了分析。通过研究发现,影响饮料品牌忠诚的因子有六个,性能、广告、价格、形象、营业推广和购买因子,其中,广告因子和形象因子是影响消费者对饮料态度忠诚的两个因子;性能因子、价格因子、营业推广因子和购买因子是影响消费者对饮料行为忠诚的四个因子。企业可从定价、营业推广、渠道等方面入手构建消费者的品牌忠诚。
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关 键 词: | 消费者学习 态度忠诚 行为忠诚 |
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