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越南航空公司提升服务质量的营销策略研究
作者姓名:范宝玉
作者单位:东华大学旭日工商管理学院
摘    要:随着越南已经加入WTO以及航空行业的各项改革不断深化,航空公司(越航)的服务质量管理受到各大航空公司的重视。不断的提高自身的服务质量和提高公司核心竞争力的企业才能在这样的市场环境中不断变强,最终胜出。因此研究越南航空公司提升航空服务质量的营销策略是一个时刻关注的问题。

关 键 词:越南航空公司  服务质量  营销策略
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