打电话的风度与技巧

随着时代的进步,电话这种时代的先进工具已进入了千家万户;然而,电话人人会用,巧妙各有不同,聪明的人懂得把和悦的面孔和关切的眼神,通过长长的光缆,传给对方,让接听的人愉快和乐意与你交谈。所以,谁说打电话不是一种艺术呢? 打电话是一种声音的联系,如能注意礼貌,既能省时,又能省事,更能开展对外的公共关系,并且建立人与人之间的和睦关系、公司与公司之间的声誉。打电话就如同一个大管乐器,吹得好,声音将是很迷人的,要是吹得不好,只要一声,就把人给吓着了。