经验研究中的"文化问题"——以社会工作理论与实务为例

本文所说的“文化问题”,是指在认识过程中由于文化因素的介入而产生的问题,即误解等认识偏差;文化因素是指超越了语言本身的层面而在日常生活世界里形成的内在和外现行动的取向、特质。本文认为,在精神健康服务及社会工作的其他服务领域内,工作人员是否能够提供真正的服务,取决于他们是否能够认识到文化因素的存在,是否能够排除文化因素的干扰,真正实现互为主体基础之上的理解。实证主义和后实证主义不预设文化问题的存在,在此基础上形成的服务,并不能真正帮助服务对象。批判理论和社会建构论由于强调了主体性,强调意义的双向理解,为形成真正的服务打下了认识论基础,但依然没有可能回避文化问题。除了文化问题之外,权力和性别问题同样会影响我们对服务对象的理解,但那不是本文重点讨论的话题。