整合信访工作资源 建立高效运作机制

近几年来,信访形势发生了很大的变化,上访主体多元化、行为激烈化、诉求趋利化,重复访、越级访、集体访呈高发趋势,化解难度加大.面对信访工作中出现的新情况新问题,广大信访工作者必须积极应对和有效化解突出的信访矛盾,按照新修订的<信访条例>的要求,建立大信访工作格局,整合信访工作资源,形成高效运作的长效机制,促进社会的和谐稳定.     

信访工作法治谈

加强法规学习。信访工作者要切实增强法律意识和宗旨意识、责任意识,掌握政策尺度,自觉加强自身理论修养和法制观念,定期开展信访政策法规学习。依照法规说理。群众对政策法规了解不透时,信访工作者要主动帮助分析,提出建议,紧紧围绕法规制度引导信访群众理清思路,理性地反映诉求。群众企图通过过激的语言和行动实现一些不合理的诉求时,信访工作者要充分把握其情绪变化,借助语言技巧强调政策法规,提醒信访人注意控制情绪,避免严重冲突事件的发生,为进一步深入沟通奠定基础。     

整合信访工作资源 建立高效运作机制

近几年来，信访形势发生了很大变化，呈现出上访主体多元化、行为激烈化、诉求趋利化特点，重复访、越级访、集体访也呈高发趋势，使得化解矛盾的难度加大。在这种形势下，怎样才能有效化解突出的信访矛盾，促进社会的和谐稳定？笔者以为，只有按照新修订的《信访条例》的要求建立大信访工作格局，有效整合信访工作资源，形成高效运作的长效机制，才能适应信访工作的新形势，有效地维护社会稳定。     

适应形势发展需要完善河南省信访工作机制

信访是传达民意、化解社会矛盾冲突的重要渠道.做好信访工作,对于解决群众利益诉求、维护群众合法权益、密切党群干群关系、促进河南省社会和谐与稳定具有重要意义.当前,河南省经济平稳较快发展,社会大局总体上保持了和谐稳定.但在经济社会转型转轨期,特别是在国际金融危机蔓延的大背景下,信访形势出现了一些新情况,呈现出信访对象多元化、信访内容复杂化、信访形式多样化、信访时间集中化等特点.新形势、新任务要求我们必须努力探索化解信访矛盾、实现河南省持续稳定发展的科学机制.     

加强和改进老国有企业信访工作的方法与对策

<正>做好新形势下老国有企业的信访工作,是促进企业改革和稳定发展的基础。要正确处理职工群众的利益问题,就要建立和完善信访维稳的长效机制,畅通职工群众表达诉求的渠道,加强和改进信访维稳工作方法和途径,从根本上维护职工群众的合法权益,以此不断增强党的群众基础,提升企业凝聚力和发展力,推动企业和谐、稳定、健康发展。那么,老国企如何才能科学有效地化解信访积案解决盘根错节的信访问题和矛盾,这是我们必须面对和下大功夫深入研究,亟     

在风险社会的社会管理创新中信访工作何去何从?

随着经济的飞速发展,我国社会正处于急剧的转型期,社会处于失范状态,各种社会矛盾凸显,各种风险频发,危及着社会的稳定与和谐。在这种背景下,创新社会管理成为必然的选择。在我国,作为群众利益诉求的主要渠道的信访仍然存在着许多机制性或非机制性的问题,这些问题都需要在社会管理创新的潮流中加以优化。以确保国家的和谐稳定与发展。     

信访工作札记(七)

政府办公室召开“信访工作研讨会”,会上．姚秘书提出的一个观点引起了大家的关注。他认为,制度、政策、决策与信访问题之间存在着某种内在的互动关系,制度、政策、决策是信访问题产生的大前提和背景;同时,信访反映出的问题也可以成为制度、政策、决策变化、调整的一个重要参考因素。制度、政策和决策可以“解决”一大片信访问题,     

加强信访工作法治保障的创新路径

信访工作是党委、政府工作的重要组成部分,是构建社会主义和谐社会的基础性工作,是党和政府联系群众的桥梁和纽带.信访工作是为人民群众排忧解难的工作,是民怨的释放通道、民情的反馈渠道、民声的传声筒、民意的表达器.做好新形势下的信访工作,对于实现好、维护好、发展好广大人民群众的利益,维护社会和谐稳定,增强党的执政基础意义重大. 新形势下的信访问题,往往是历史与现实相互交织,经济诉求与政治诉求相互交织,合理意见与不合法方式相互交织,多数人的合理要求与少数人的无理取闹相互交织,群众的自发行为与敌对势力的人为操作相互交织.加强信访工作法治保障,不断扩大公民有序的政治参与,是化解信访困局的长效之策.     

用"心"做好信访工作

信访工作作为党委、政府联系人民群众的纽带和桥梁,是人民群众表达意愿和诉求的重要渠道,也是反映社情民意的“晴雨表”,在维护社会和谐稳定的大局中发挥着极其重要的作用。用“心”做好信访工作,及时化解社会矛盾,是增强执政能力、构筑和谐社会的重要一环。接待来访要有“热心”。处理群众信访问题,首先要解决与人民群众的感情问题。信访群众大多是困难群体,不少信访案件是由于群众的切身利益受到损害、合法权益受到侵害,或是因为我们少数干部伤害了群众的感情、漠视了群众的疾苦而引起的。热情能缩短心理距离,真诚能感动人心。我们只有带…     

浅议新时代高校学生信访工作的开展

新时代高校学生信访有信访学生主体变化大、信访手段现代化、渠道多元化、信访事项专业化具体化等特点;高校信访应坚持立德树人、以学生为本,坚持真诚接待、以理服人,坚持宜疏不宜堵的原则,坚持问题解决与思想教育结合等工作原则;通过畅通信访渠道,密切关注、倾听呼声,及时反馈、加强督察督办,晓之以理、动之以情,建章立制、增强长效机制等措施提高学生信访工作的效果。     

探讨新形势下企业信访工作中存在的问题及对策

<正>近年来,随着油田改革和快速发展,生活和工作中的热点、难点等问题日益突出,产生了上访老户、异常信访行为、信访突发事件、集体信访等一系列信访现象。那么,如何发挥基层组织的作用,进一步转变作风,提高服务意识,建立有效机制,推动企业和谐有效发展,都值得我们认真探讨。下面,我从实际工作出发,谈几点肤浅的思考。     

信访工作札记（四）

做任何事情都讲究“有准备”,“有准备”是做好工作的一个条件。而预测是“有准备”的一种具体表现。那么,信访工作需要预测吗？信访形势、趋向等可否预测？回答是肯定的。做过一段时间的信访工作,就会有一个经验性的体察：如果对一段时期的信访事项分一下类,就会发现一种有规律的现象,即某几类问题出现来信来访频率最多、最集中。为什么会出现这种情况呢？这是否表明可以从实践层次对信访工作作出较为科学、合理的分析、预测呢？     

新形势下如何做好医院信访工作

做好医院信访工作,不仅能使医院各项工作中出现的矛盾和问题及早解决在萌芽时期,而且对提高医疗服务质量、促进医院建设、深化卫生改革有着积极作用。本文从创新信访体制建设、如何化解矛盾、如何创新、如何加强信访干部队伍建设等方面做以探讨,指出信访及信访信息管理同样是医院工作的重要内容。     

引导群众树立法律信任感的路径分析

<正>近年来,信访问题牵扯了领导干部相当大的一部分精力,部分群众宁可依靠上访解决问题实现诉求也不诉诸法律,甚至存在"上访万能"的思想,这就是人们常说的"信访不信法"现象。群众为何"信访不信法"呢?究其根源在于部分群众不信任法律,认为通过法律途径无法实现自己的合理诉求。作为领导干部尤其是基层领     

信访工作创新的对策思考

信访工作是党委、政府的一项重要工作,创新信访工作是创新社会管理的重要内容,从根本上、制度上解决好民生问题是解决信访问题的根本之道。着眼长远,立足现实,加强和创新信访工作要在以下几个方面着力。一、在信访理念深化上创新。一要深化对"信访无小事"的认识。要充分认识到,在现阶段,信访问题是回避不了的,凡是把小事当做大事来办的,就会平安无事;     

关于提高信访工作效率和质量的几点思考

<正>新修订的《信访条例》为畅通信访渠道,依法及时就地解决信访问题,维护信访人的合法权益提供了法律保障,从很大程度上提高了信访工作效率和质量。但由于历史的、现实的等多方面因素的存在,对信访工作效率和质量的提高带来了一定影响。为进一步提高信访工作的效率和质量,笔者结合工作实际作     

对群众信访工作问题的调查与思考

随着经济社会的发展，工业化、城镇化战略进一步推进，体制改革进一步深入，群众信访工作面临着前所未有的新形势和新挑战。一、存在的问题（一）信访形势：呈现集访化、极端化、高位化趋势第一，集体访占主体地位。近年来，到党政机关进行集体访的频率高、规模大、人数多，占据了信访活动的主体地位。其中涉军人员、原计划外民师、民工讨要工资和云南青海支边人员等集体上访的居多。第二，信访问题相对集中，处理难度较大。第三，部分信访人员观念存在误区。一是信上不信下，二是愿多不愿少，三是上访不上诉，四是选择敏感时期上访。     

带着感情做好信访工作

正当前,要是有人问起什么工作最难时,我相信大多数的基层干部会说:信访工作第一难。我是一名乡党委干部,我也认为信访工作难。为什么难?首先,信访工作面对的信访人员成分复杂,素质参差不齐。其次,信访人反映的诉求多样。第三,一些问题解决起来十分困难棘手,反映的许多问题超出职权范围,无法解决。许多干部一听说有上访的就头痛,有的看见上访群众就躲着     

做好信访工作的辩证法

解决涉法涉诉信访问题的过程,就是处理务虚与务实关系的过程.务虚,就是调查研究,组织计划,宣传指导;务实,就是出实招、办实事、务实效,将决策变为现实成果.当前形势下.一些地方和部门之所以对涉法涉诉信访问题感到棘手,根本原因就在于没有处理好务虚与务实之间的关系.笔者认为,在涉法涉诉信访工作中,正确处理务虚与务实的关系,要重点解决好三个问题.     

涉法涉诉信访工作的法治化探析

随着国家信访制度的确立,国家越来越重视信访工作的重要性。一些无理缠访、非法上访现象普遍存在,加上对非法信访、无理缠访现象的预防和打击惩处力度不够,造成无理缠访、非法信访现象时有发生,影响到司法的权威和司法活动的正常进行。信访工作是关乎国计民生的头等大事,本文探讨了涉法涉诉信访工作法治化改革的意见和建议。