从消费者心理与互联网思维看宝洁的问题

正在互联网时代消费者是以"族群"聚集在一起,企业对于消费者的理解,不是一个简单的消费动作,而是一个从外在表现到内在心理因素双重驱动的感性和理性结合的生活者。今天消费品要想在中国市场取得成功,核心逻辑不再是将消费者一网打尽,而是先去寻找自己所在品类的真实人群,通过真实人群中的领导者去引领大众市场,从而赢得规模效益。     

消费文化、价值体现与发展壁垒——青年奢侈品消费情况的调查

中国奢侈品消费者日益年轻化,奢侈品消费不仅是青年文化的表现,更是青年发展中困惑的表现.对上海青年的调查发现,青年对奢侈品的认识水平和关注度高,实际购买力较强,但是炫耀消费和从众消费特征明显,有些收入不高的青年崇尚和消费奢侈品以"提高"身份.青年奢侈品消费的合理有序对青年发展有重要的影响,应该优化青年价值体系建设,将消费同文化安全结合起来,使得青年消费者能够拥有正确的商品消费价值观和长期持久的品牌信任度.     

从“目的论”角度浅谈汉语广告翻译

功能派翻译理论目的论认为,翻译是人类行为的一种有意识、有目的的行为。所以在跨文化的广告交流中我们必须寻找目的论和广告翻译的有效切入点。在商业行为中引入"目的论"这一概念,不仅是要向消费者展示商品,更是要消费者产生购买的欲望,并最终能够成功说服消费者购买产品,因此在翻译中必须将"目的论"作为控制整个翻译过程的首要准则。     

从合同法视角论预付式消费中的消费者权益

当下中国的消费方式多种多样,预付式消费作为其中的一种,为消费者带来了优惠与方便的同时也带来了许多的困惑和问题.预付式消费本质上既是服务消费合同又是预付格式合同,正因为预付式消费的这种性质以及预付式消费中消费者权利的行使受到市场风险、道德风险以及法律风险的制约,致使消费者权益的保障变得尤为苍白无力与不堪一击.本文拟就在合同法视角下分析预付式消费中的消费者权益.     

论语数字

"为满足消费者身份需求。"——厂家对五粮液提价给出的提价理由之一。分析称公务宴请、节日送礼是高端白酒最主要的消费支撑,这部分消费群体对于价格的敏感度相对较低,而"满足身份需求"却十分刚性。     

论预付款消费及法律规制

预付款消费凭借其便捷、实惠的优势,成为近年来备受经营者和消费者欢迎的新型消费模式。然而,近年来多地监管部门和消费者协会等组织均受到多起针对预付款消费的投诉,消费者的权益常常在预付款消费过程中受到损害。围绕预付款消费展开研究,在明确预付款消费的含义、特征的基础上,对其出现的问题进一步探讨,并对相关部门给出具有可行性的建议。     

汽车消费后服务探讨

随着我国经济社会的不断发展,国民收入连年提高,中国百姓得到了实惠,大多数家庭逐步摆脱了贫困,步入了小康.随之而来的是中国百姓消费观念和消费档次的不断提高,也就是由过去的买家电,逐步发展为汽车走入家庭的阶段. 一、汽车消费现状 人们对汽车的消费已不是奢望,而逐渐成为了提高生活水平和生活质量的必需品.就目前而言,我们对汽车消费的欲望,除了经济发展的因素以外,还有如下几方面的原因:国家对汽车工业发展的扶持、对外开放政策和"三资"企业的发展,使我国汽车制造业进入了一个飞速发展的时期,汽车供应量能够满足人们日益增长的消费需求;城市发展和道路交通尤其是高速公路的发展刺激了汽车消费的增长;国家对汽车销售一系列优惠政策的出台,同样刺激了汽车消费的增长;售后服务的建立和不断完善,为消费者提供了强有力的保障.     

车险网销无序竞争 投保人需擦亮眼

当在网络消费成为人们的生活习惯,保险行业的电子商务步伐亦进一步加快。不过部分保险公司的"动作"却并不那么规范。当越来越多的车主开始通过网络给爱车投保时,专家特别提醒消费者,投保时要警惕钓鱼网站和不规范代理人的误导。网销盛行在网络消费日趋红火的大背景下,"网销"逐渐成为车险市场新支点,成为越来越多的消费者购买车险的首选渠道。     

教你变成网购衣服专家

正每到假日消费旺季之时,有的消费者喜欢在批发城淘一些所谓外贸正品服装,也有消费者在专卖店看好样式后,再到网上低价购买。不少商家正是利用消费者的这种心理,兜售所谓"原单尾货"或"外贸追单",实际上这些绝大多数是假货。大品牌外贸尾货很少其一是挂羊头卖狗肉。     

影响品牌延伸的消费者认知层四要素分析(下)

三、品牌延伸的环境品牌延伸的环境是指品牌延伸的消费环境,它主要是指市场环境中的价格定位以及消费时的购物环境两大环境要素,它是品牌延伸对消费者心理及行为影响的第二步。再好的品牌如果没有进入市场就不可形成交换,也就谈不上对消费者的影响了。而延伸品牌在进入市场之后,所面临的消费环境是市场中影响消费者心理及行为最大的部分。因此,下面我们着重分析消费环境中对消费     

安全合理食用“冷”食

正一年四季当中,"冷"食品已成为消费者餐桌上必不可少的菜肴。在超市购买需要冷藏或冷冻的食品,可别小瞧采购顺序和贮存方式,这不仅会影响食品的新鲜和美味,还直接影响食用的安全。为帮助消费者安全食用"冷"食品,中国食品科学技术学会有关专家对消费者做出如下消费提示:"冷"食品有哪些"冷"食品通常是指冷藏食品,包括冷却食品和冻结食品。     

新消法能否让消费者走出“追鸡杀牛”困境

正今年的全国人大常委会工作报告提到,常委会对与人民群众生活密切相关的消费者权益保护法作出重要修改,从充实细化消费者权益、强化经营者义务与责任、规范网络购物等新型消费方式、更好发挥消费者协会作用等方面,进一步完善相关法律规定,维护消费市场秩序,保护消费者合法权益。(《法制日报》3月14日)今年3.15的主题是"新消法、新权益、新责任"。修订后的《消费者权益保护法》15日将正式施行,其核心就是"新权益"、"新责任"。但新消法的实施能     

李涛:守正出奇的公关人

正"这是一个广告泛滥的时代,泛滥的广告又分散了人们的注意力。一个广告成就一个品牌的图景不会再重现。曾经,我们的工作就是要打一个好广告。而现在,我们必须通过各种途径,与每一个潜在消费者做好沟通、交流,以‘润物细无声'的方式吸引其注意力,影响其消费决策。"广东万家乐燃气具有限公司品牌管理部部长李涛坦言,"广告的时代正在过去,公关的时代已经来临。"品牌公关在中国企业内的发展历史并不长,作为企业界的公关     

电子商务与含权消费

何谓电子商务和含权消费呢?简单地说,电子商务就是利用互联网技术来实现商品销售的过程。含权消费就是让消费者在购买产品的同时,参与公司的利润分配。二十一世纪的今天是消费致富的时代。人们天天在消费,应该知道消费者的价值所在.当人们成为一家含权消费公司的会员后,就把自己从一个消费者变成一个消费商,他们也让更多人来参与这种有偿的消费,做聪明的消费者。随着消费者的倍增,就会产生巨大的社会效益和经济效益。     

“90后”消费者民族中心主义探讨

"90后"的消费者民族中心主义程度相对"80后"更低,不因性别、年龄、学历、籍贯、家庭收入等差别而存在显著差异。虽然消费者民族中心主义对习惯性购买影响显著,但是对多样化购买和复杂性购买影响不显著,对复杂性购买的影响最低。这些都说明"90后"是更加理性的消费群体,企业在营销过程中应该更加注重品牌和核心优势的塑造,而不是盲目依赖"国货"、"民族企业"等情感诉求。     

"尊严投诉"成热点说明了什么?

消费后索要发票受到歧视,购消费卡后商家服务态度大"变脸",在超市购物被强行搜身,穿着朴素遭到冷遇……在以前,消费者遇到上述情况时,大多只能忍气吞声,即便当场与之理论也毫无结果.如今,随着消费者的觉醒,对商家因在潜意识里侵犯消费者人格而导致的这类行为提出"尊严投诉"的越来越多.     

信用卡消费者的权益保护问题及其纠纷研究

现阶段,超前消费意识增强促进了信用卡业务的欣欣向荣,信用卡已经成为人们消费生活中不可或缺的一项服务,在信用卡为人们的消费和金融业务带来极大便利的同时,也伴随着一些问题,使信用卡消费者权益受到侵害。本文通过介绍几种信用卡消费者权益受侵害的形式,进而分析了当前信用卡消费者权益保护中存在的问题,最后就保护好信用卡消费者权益提出几点合理化建议。     

给剁手党的六个网购提醒

正针对网购中可能遇到的消费陷阱,消费者协会给出如下提醒。1.提防预售"潜规则"。预售虽能享受优惠,但大多预售商品页面上都标明了"定金恕不退还""不支持7天退换"等提示。购买预售商品时,应仔细阅读商家给出的约定条款,注意区别"订金"和"定金"。     

浅谈优质服务品牌传播策略

服务品牌是企业个性化服务的标志,服务过程居于服务品牌的核心。现今全球市场一体化,使得市场竞争更多地体现在强者博弈即知名品牌的对决上,因此服务竞争的高级阶段必然是服务品牌的竞争。在服务环境中,消费者购买服务,消费的就是服务过程,服务过程就是消费者的"终极目标"。利用服务营销、广告和品牌公关进行传播、沟通是基于优质服务的品牌传播策略。     

电子商务中保护隐私权的积极意义

随着电子商务的不断发展，隐私权中个人资料的无法保障问题显得尤为突出。该问题直接影响到消费者对于网络消费的相信度和购买度。因此，如果消费者对网络消费心存芥蒂，电子商务中的企业发展势必会受到影响，消费者的合法权益就无法得到维护。只有促进电子商务的顺利发展，个人隐私才能在网络环境中得到妥善保护。