满意度研究与社区卫生服务机构改革的基本思路

满意度研究是探讨社区卫生服务运行状况的一个重要视角。通过了解居民以及社区卫生服务医务人员对社区卫生服务机构的满意度,研究者结合理论模型和实证调研探讨了社区卫生服务机构发展中的问题和障碍所在。针对这些问题,研究者提出了改进社区卫生服务机构工作的基本思路。本文对相关的研究进行总结分析。     

家庭医生团队服务模式的实践与探讨

目的探索与实践家庭医生团队服务模式。方法分析实施家庭医生团队服务模式前后相关数据的对比,总结本社区卫生服务中心家庭医生团队服务模式经验。结果实施家庭医生团队服务模式,能提升全科医生的服务能力,提高居民的健康意识、疾病控制率,提高居民的社区卫生服务机构满意度,满足居民的健康需求。结论社区卫生服务机构开展家庭医生团队服务是提高辖区居民健康水平的有效、可行的路径,值得社区卫生服务机构借鉴与实施。     

服务满意度及社区卫生服务机构的基层定位——基于青岛市社区卫生服务满意度的调查与分析

社区卫生服务得不到充分的发展及较高的居民满意度评价,根本原因在于其建设定位存在偏差,没有充分重视提供公共服务等方面的义务。通过对青岛社区卫生服务满意度的调查分析,发现当下居民对社区卫生服务的评价水平相对较低。要提高社区居民对社区卫生服务的满意度,最根本的是要转变当下参与主体对社区卫生服务机构的基层定位。在准确定位的基础上,政府以及社区卫生服务机构才能形成比较先进的社区卫生服务建设理念,采取相对恰当的方式开展社区卫生服务工作。     

发展社区卫生服务的几点建议

社区卫生服务体系是基层医疗卫生体系的重要基石,是城市突发公共卫生事件应急网络的最底层。按照目前我市社区卫生服务机构的条件和水平,社区卫生服务要完全实现预防、保健、医疗、康复、健康教育和计划生育技术指导“六位一体”目标尚有难度,可以采取较为灵活的方式,先重点发展基本医疗服务、防保、预防、计划生育技术指导、老年病护理、慢性病防治及康复等功能。调整优化管理体制首先要明确部门职责,理顺管理机构与服务机构的关系。卫生局应该是社区卫生服务机构的主管部门和实施主体,应加快建立由区卫生局直接管理来替代承担医院直接管理…     

社区新闻

卫生部出台社区卫生服务机构设置标准:新建小区须设社区卫生服务站卫生部出台《城市社区卫生服务机构设置和编制标准指导意见》规定,街道人口达到3～10万人的,要建立社区卫生服务站。而城市新建小区,则必须由所在街道办事处范围的社区卫生服务中心就近增设社区卫生服务站。此次     

专家质疑社区医疗四大概念

相关调查显示,广州市居民对社区卫生服务机构的满意率和知晓率分别达83%和90%。但是据了解,目前,出于各种原因,不了解、不信任社区医院的人不在少数,而大部分社区卫生服务机构本身,也面临着人才外流、场地不足和资金匮乏等困境。广州市社区卫生服务专家委员会委员张弛是社区医疗方面的专家。他在接受《羊城晚报》的记者采访时说,如果不从根本上转变观念,社区卫生工作必将继续步履艰难。针对社区卫生服务机构面临的困境,张弛对目前人们对社区医疗形成的四大概念提出质疑:社区医院的任务不是专门为大医院分流病人张弛认为,提供基本医疗服务是…     

西方主要国家社区卫生服务系统的思考与启示

社区卫生服务是社区建设和发展的重要组成部分。一些西方发达国家在半个多世纪的时间内发展社区卫生服务事业，建立了较为完善的社区卫生服务系统。社区卫生机构应该为社区居民提供良好的医疗及保健服务，社区卫生服务需要法律和制度的保障等已被证明是行之有效的。这些经验为中国正在进行的社区卫生服务体系建设提供了有益的启示。     

九江市社区卫生服务机构全方位升级

2010年,江西省九江市对全市15个县（市、区）的社区卫生服务机构基本设备进行标准化装备,使全市90％以上的社区卫生服务机构达到国家建设标准。同时,培训全科医师、社区护士、服务管理人员、业务骨干等369人,从软硬件两个方面同时着力加快社区卫生服务机构升级。     

浅论社区卫生服务机构人才队伍的现状及改进措施

人才队伍建设是发展社区卫生服务、优化城市卫生服务结构、方便群众就医的关键。本文以河南省为调查对象,针对全省社区卫生机构和人才队伍建设现状进行研究分析,尝试找出制约影响社区卫生发展和社区卫生人才培养的瓶颈问题,并提出对策建议,探讨新形势下如何加强社区卫生人才队伍的建设。     

梅隐寺社区：医疗服务让百姓得实惠

生病了去大医院还是去社区卫生服务机构？以前,很多患者认为社区卫生服务机构的医疗条件不好,医生的水平不高。针对此现象,湖北省武汉市,区两级政府出台了多项保障政策促进社区卫生服务网络发展,提升社区医疗服务水平,增强社区卫生服务机构吸引力。     

南京市基层卫生人力资源的配置与公平性研究

目的：探讨南京市社区卫生人力资源配置的发展情况和公平性,为重塑新医改背景下的社区卫生服务机构定位提供政策建议。方法：以南京市2011—2014年城市社区卫生工作年报和《南京市卫生统计年鉴》为基础,从社区卫生服务人力数量、学历、职称、医护比、全科医生数量等方面分析南京市社区卫生人力配置发展情况,并运用基尼系数法对南京市社区卫生人力资源配置的公平性进行评估。结果：南京市社区卫生机构卫技人员专业素质不高,医护比例不合理,全科医生数量少且有逐年减少趋势,人力资源按人口分布相对公平,各行政区之间有差异。结论：创新社区卫生人才培养模式,采取有效措施增加社区卫生服务机构的护士数量,健全全科医生人才的培养和培训制度。     

江苏省城市社区卫生服务机构健康教育工作现状及问题分析

通过调查表和访谈结合的方式,对江苏省36个城市社区卫生服务机构和180名健康教育工作者开展社区健康教育工作现状的调查。针对调查结果发现,目前江苏省城市社区卫生服务机构健康教育工作已经形成一定的工作机制,但仍存在制度、多部门协作、经费、人员、工作针对性和有效性等方面的问题,需要有效的对策及时给予解决,从而充分发挥社区卫生服务机构在健康教育中的作用。     

走近澳大利亚社区卫生服务

澳大利亚的卫生服务供给体系主要由医院与社区两大部分组成。医院包括综合医院、专科医院以及康复中心等相关医疗卫生服务机构,社区主要有社区卫生中心、全科医师诊所、老年护理院及其他有关社区卫生服务供给组织。社区卫生服务是澳卫生服务体系的基础。     

居民对社区卫生服务站满意度问卷调查分析

主要采用问卷调查,对社区卫生服务机构的居民进行了调查,向社区卫生服务机构医护人员了解情况,调查了居民对居住地附近社区卫生服务机构满意度在运用统计学中卡方检验的知识对问卷进行分析后,借鉴国内相关权威期刊的专题调查和文献,把调查所得数据与文献数据对比得出结论.     

我国社区卫生服务机构绩效考核新进展研究

目的：了解我国社区卫生服务机构绩效考核新情况和新进展,总结指标筛选方法、评价方法和维度,为社区卫生机构绩效考核的发展提供借鉴。方法：对我国1997～2010年4月和2010年5月～2013年8月期间的社区卫生服务绩效考核文献进行分析和比较。结果：财政部门参与程度大幅提高,院校科研单位与医疗卫生机构或卫生行政单位合作加强;考核主体更为完善,利益相关者共同参与绩效考核工作逐步被接受和运用;评价方法向方便实用发展,考核维度更契合社区卫生服务功能定位和特点;考核结果运用更为科学。结论：我国社区卫生服务绩效考核工作正在不断成熟和完善。     

创新体制，优化社区卫生服务供给——南京市秦淮区深化社区卫生服务体制改革经验和启示

南京市秦淮区在社区卫生服务机构健全、人才队伍和硬件设施基本具备的情况下，进行了新一轮深化社区卫生服务体制改革，通过推行卫生服务贴近居民，实施全额财政拨款、收支两条线和零差率基本医疗用药，建立科学考核和民主监督机制，实现了社区卫生服务体制的创新，优化了社区卫生服务供给。因此，秦淮区的改革对其他地区有示范作用。     

社区卫生服务机构：在多元化中寻求平衡

目前．我国社区卫生服务机构依据举办主体的不同可分为政府举办，社会举办和个体举办等多种类型．其服务项目．管理模式都不尽相同。     

高校社区卫生服务应充分体现新理念

社区卫生服务是新世纪我国城市卫生服务的重要组成部分。为适应国家医疗卫生体制改革的要求，顺应新形势的发展，高校医院正在转型为社区卫生服务机构（社区卫生服务中心或社区卫生服务站），转型后的服务理念就是“以人为本，以健康为中心”，为师生员工提供更方便、快捷、安全、舒适、满意的医疗卫生服务，使其在构建和谐社区、和谐校园及和谐社会中发挥重要作用。     

基于三方博弈的政府购买社区卫生服务绩效优化研究

政府购买社区卫生服务作为构建公共卫生服务体系的重要方式,是满足人民群众医疗卫生需求的现实需要,是政府加快职能转变,深化放管服改革的必然要求。通过构建“政府-社区卫生服务机构-公众”三者之间的演化博弈模型,对影响三个博弈主体方行为策略选择与演化的因素进行深入分析,结果表明,每方的博弈主体都受另外两个主体合作概率影响而呈现出不同的结果。为了优化政府购买社区卫生服务绩效,必须营造良好的服务环境,提高政府和社区卫生服务机构的合作收益,并增加公众的获得感。     

民营卫生机构走进社区

由个人运作社区医疗卫生事业,这在浙江还属首例。民营资本究竟能为社区卫生服务带来什么?浙江省杭州市萧山社区卫生服务爱心连锁站的成功经验告诉我们:民营社区服务机构不忘自己的的社会责任,牢牢把握社区居民的需要,才能谋得长远的发展。