网络环境对图书馆读者服务工作的影响及对策

1.网络环境对读者服务的影响 1.1读者服务环境 网络环境对图书馆的许多方面都产生重大影响,如馆藏发展,技术服务、读者工作等.因此,必须重新考虑图书馆的使命和宗旨,重新设计图书馆工作流程和结构,重新教育和培训图书馆员,但所有这些主要是围绕读者服务工作展开,读者服务工作是图书馆一切工作的中心环节,在图书馆各级工作中占有重要地位.我们要根据新的环境,更好地为读者服务,满足读者的需求.     

关于图书馆工作主题的思考

“为读者服务”是图书馆一切工作的出发点和归宿,是图书馆工作的主题.为了适应我国改革开放和高等学校教育事业发展的需要.图书馆工作人员必须牢固树立“一切为了读者”的思想.积极探索、努力实践.不断提高自身素质和技能,把读者服务工作提高到一个新的水平.     

转变高校图书馆读者服务工作模式与读者服务创新的探讨

信息时代中信息环境日新月异,给高校图书馆的读者服务工作提出新的课题.针对读者需求方面的新变化,本文从重视网络数字化和信息资源的导航服务,深入分析读者的信息需求变化,拓展网络环境下新的服务方式等几方面,对高校图书馆读者服务模式的转变与工作创新进行了论述.     

对做好读者服务工作的几点思考

一、读者工作的重要性1、读者工作是图书馆工作的出发点和归宿。读者工作是图书馆工作的重要组成部分，也是图书馆整个工作的中心。图书馆的流通借阅工作是直接为读者服务的，是读者服务的第一线工作。文献采访、分编、典藏、保管等工作，虽不直接为读者服务，但这是为读者服务作准备的工作。文献采访要以读者的需求作为前提，把读者的需求作为选收文献的主要标准。文献的分编、典藏等各项工作都以方便读者利用为主要目标。图书馆藏书的目的就是让读者利用，藏书体系是否科学合理，最终要落实到读者利用上。所以读者工作贯穿于图书馆整个工…     

数字图书馆个性化信息服务研究

现代信息技术的发展和用户特殊的信息需求,使得图书馆个性化服务成为必然选择.而完善资源建设、开展信息推送服务、提供个人数字化平台、建立重点学科导航系统、多渠道文献传递等工作,是实现数字图书馆个性化服务的有效途径.图书馆服务方式的转变,给图书馆的读者服务工作提出了新的要求.必须尊重读者的个性差异,开展多样化、多层次、高质量的个性化服务,才能适应时代的发展要求.     

网络环境下提高读者服务工作水平的途径

在网络环境下,图书馆读者服务工作呈现资源数字化、读者需求扩大化、服务手段现代化、服务方式多样化等特点。新的条件对图书馆读者服务工作提出了新的要求,因此,要变革传统读者服务工作模式、实现馆员角色的转变,加强以网络技术为重点的读者教育和注重参考咨询工作等途径,以提高读者服务工作水平。     

读者服务是图书馆工作的核心

指出图书馆是人类信息需求的物化形式,读者的信息需求是图书馆存在的基础,为读者服务是图书馆工作核心.做好读者服务工作首先要转变观念,从文献资源采购、馆舍布局以及服务的方式方法上要将读者的需求放在首位,自觉地为读者服务,不断提高服务水平.     

浅谈高校图书馆读者服务工作

读者服务工作是高校图书馆的基础,高校图书馆应紧紧围绕高等教育的改革和发展,切实调整和提高读者服务工作的质量.本文从加强修养、研究读者心理,做好导读工作三个方面,论述了加强高校图书馆读者服务工作的重要性与迫切性.     

论图书馆读者

读者是指利用图书文献的社会成员.图书馆读者是社会读者的一部分,是指与图书馆发生联系的阅读者.图书馆读者是随着图书馆的产生而出现,随着图书馆的发展而发展的.探讨图书馆读者的活动、发展和特点,有利于开展读者教育和阅读指导活动,有利于做好藏书建设工作和读者服务工作,提高图书馆的工作效益.下面对有关图书馆读者的几个问题谈一谈自己的看法.     

读者服务负效应及其控制机制刍议

读者服务负效应,是指服务主体在实施读者服务工作中与其预期目的相悖的读者服务效果。这种相悖的服务效果,是服务主体在服务工作过程中需要积极预防,极力避免的。然而也是促进、推动读者服务系统改变传统型服务的一种内在动因。因此,研究读者服务负效应及其控制,对提高读者服务工作效益,强化图书馆的服务职能,具有十分重要的意义。 一、读者服务负效应探因 笔者认为,引起负效应的原因有以下几点: 1.对读者工作的重视不够。读者服务工作,是服务主体有效地组织读者充分利用图书馆的文献资源、目录资源、设备资源等各项活动。读者工作在图书馆各项工作中占据着极为重要的地位,它体现了图书馆的性质、职能、方针、任务,也体现着图书馆的社会效果,并且是检验图书馆各项工作质量的尺度。读者服务工作是图书馆的一线工作,是全馆的重心;但是,由于种种原因,人们对读者工作的认识与重视程度存在一定的问题。有些馆的领导同志不注意抓读者服务工怍,没有把读者工作放到应有的位置上;有些从事读者服务工作的同志看不起自己从事的读者工作;有些读者也看不起从事读者工作的同志,在接受服务过程中,常出现不尊重工作人员的不礼貌行为;甚至有的馆在人员配备,晋职晋级,工作要求等许多方面常常表现出偏差,存在许多问     

网络环境下的读者工作

21世纪是网络时代,各种新知识、新技术层出不穷,图书馆的职能性质将发生重大变化.图书馆读者工作也将因用户需求的变化而被赋予新的内涵,服务内容也将变得越来越广泛.网络环境下的数据库建设已越来越重要.读者工作对图书馆员的要求也越来越高.     

试论高校图书馆把就业教育贯穿读者服务之中

高校图书馆把就业教育贯穿读者服务之中,是一种新的读者服务观。做好这项工作,有利于学校的可持续发展,有利于社会的安定。就业教育包括帮助毕业生树立就业的信心,教育他们遵守职业道德,指导他们设计应聘的职场形象,正确处理欲望与现实的关系,树立新的就业观念。转变图书馆的服务观念、开辟就业教育宣传栏、举办读者就业讲座、开展图书馆员工的联系活动、提供就业信息等,是图书馆把就业教育贯穿读者服务之中的基本方法。     

浅议新形势下大学图书馆的读者服务工作

读者工作是图书馆工作的核心之一,图书馆的价值体现在读者对它的利用之中。新形势下,图书馆工作的每一部分都在发生着变化,对读者服务工作产生了较大影响,并对图书馆员提出了新的挑战和要求。     

高校图书馆阅览服务模式探析

阐述了新形势下高校图书馆阅览服务工作的重要性和建立新的阅览服务模式的意义;具体分析了当前高校图书馆读者服务所面临的新的挑战和存在的主要问题;有针对性地提出了高校图书馆应不断深化改革,建立“阅借合一”、“书刊二合一”等新的读者阅览服务模式。     

以读者为本，提升图书馆服务水平

以读者为本是图书馆落实科学发展观的客观要求,也是图书馆生存和发展的必然选择.图书馆应从服务理念的更新、服务环境的营造、服务工作的深化、读者权益的保护等方面来具体落实以读者为本的办馆理念,提升图书馆服务水平.     

论高校图书馆服务质量的提升

图书馆生存和发展的动力都在于服务工作的开展,搞好图书馆的读者服务是图书馆工作的灵魂和宗旨,为此,应采取如下措施以提升图书馆的服务质量:一是树立新的服务理念;二是全面提高馆员素质;三是开展现代信息服务。     

论学校图书馆读者工作的新取向

图书馆的读者服务工作是图书馆一切工作的核心,图书馆的一切工作都是为读者工作服务的。读者服务工作部门,直接面对读者,是接受读者对图书馆工作检验的部门,读者工作质量的高低。是衡量图书馆一切工作好坏的依据。读者工作包括外借内阅、为教学科研作专题咨询、代查代检、情报服务、文献复制、文检课教学和怎样利用图书馆的辅导工作等,但以图书馆的外借和内览为主要的服务方式。本文着重对这两种服务形式中的外借向内览转移的模式加     

读者投诉的分析与处理研究

读者投诉是高校图书馆服务工作中常见的客观现象,图书馆的服务态度、服务质量、管理制度及读者自身原因都会引起读者投诉.读者投诉对图书馆服务存在积极意义,如发现管理和服务中存在的问题、获得许多提高服务水平的好建议等,应正确对待读者投诉,采取积极主动应对策略,改善馆读关系,提升图书馆服务形象.     

观察读者 研究读者 服务读者

图书馆的服务对象是读者。图书馆的一切工作都是为了读者。在以知识为资本和以知识产品的高增值为标志的知识经济的兴起,使知识成为最具扩张能力和最具市场潜力的今天,在“三个面向”对教育工作提出了更高要求的新的历史条件下,图书馆如何为读者服务,是图书馆工作者所要探讨的重要     

高校图书馆读者服务工作的几点思考

高校图书馆读者服务工作是高校图书馆工作的重要组成部分。本文提出了高校图书馆读者服务工作的内容,分析了高校图书馆读者服务工作现状,对作好高校图书馆读者服务工作提出了几点意见和建议。