决胜“督导”——实施ES员工满意管理的“五步棋”之四

<正> 罗兰贝格作为一个大咨询公司的创始人和总裁,尽管日理万机,但凡是和他打过交道的人都知道,他不会忘记哪怕是一件小事。他每天都要接触大量各色各样的人物,每一件需要自己和别人做的事情他都会用录音机记下来,让秘书打出并发放给相关的人员。他通常每天会发出40-50个给不同人的“内部备忘”。这当然是在完成一个管理者首要的任务:布置工作和做某些决定。但这仅仅是事情的开始。每一份内部备忘都会被写上一个时     

因无私而伟大

华盛顿在就职总统之初曾谓:“我走在从未被踏过的土地上。我的作为的任何部分今后都会被引为先例。”他显然知道他所处地位的重要性,他的任何行动都会对后世发生重大的影响,因此他行事谨慎。在两届总统的任期内,无论在立国制度或建国政策方面他都立下了可资遵循的先     

机智的回敬

在总统候选人的提名过程中,肯尼迪的年轻和孩子般的外表成了一个不利条件。众议院发言人萨姆·雷伯恩就是攻击肯尼迪乳臭未干的几个民主党领导人之一。对此,肯尼迪说：“萨姆·雷伯恩可能认为我年轻。但对一位已是78岁的人来说,他眼中的大部分人都很年轻。”可是这个问题始终纠缠着肯尼迪。杜鲁     

乌拉圭的最穷总统

即使经济再不景气,一般来说,一国总统也不会和"穷"这个字眼沾边。在有"南美瑞士"之称的乌拉圭,总统何塞·穆西卡却被称为"最穷总统"。自2010年3月宣誓就职以来,穆西卡总爱住在自己位于首都蒙得维的亚郊区的简朴农舍里。他说,冬天来临时,要把官邸让给那些无家可归的人。他还把自己90%的薪水捐给了慈善事业,所以也有人称他为"最慷慨的总统"。     

大人物们的小故事

把这张报纸给人看 德国科学家亚历山大·冯·汉波尔特男爵访问美国总统托马斯·杰斐逊时,在他书房里看见一张报纸,上面刊载了对杰斐逊攻击辱骂的言论。     

最甜蜜的夜晚

正李局长特别注重睡眠,因为他深知睡眠的好处非常多,"吃药十服,不如好梦一夜""每天好睡,长命百岁"之类的俗语常常挂在嘴边。所以,李局长也有个规矩,谁要是打搅了自己的睡眠,不管什么人、因为啥,一定要他好看。夜深后,邻居们都不敢有什么活动,猫狗更是不敢养,因为楼上楼下但凡有什么声响,李局长都会找上门,大骂扰民。时间久了,     

最重要的是自我控制

他能察觉听众的脉搏,太阳眼镜、玉蜀黍烟斗都 是道具。 他能引导讨论一个决定,让与会的每一个人都 认为这个决定是他们自己所提议的。 最富魅力的老兵--麦克阿瑟,这位美国近代史 上备受争议的名将,无论崇拜他的、攻击他的,都不能 忽视他那股吸引人的力量。     

受批评意味着你的重要

在美国,遭到批评、指责与严厉攻击的人,并不是歹徒,也不是待决的囚犯,而是美国的第一号人物,美国总统。 任重而道远的人往往也是最受人攻击的人。这种情况在每一种行业中都是一样。     

漠视的态度

20世纪30年代美国发生经济危机的时候,罗斯福总统的政治对手认为他们找到了一个足以显示他是多么奢侈的事例:罗斯福极为宠爱及关注他的小狗法拉。批评者谴责他麻木不仁——有那么多美国人仍然过着贫苦的生活,他却将纳税人的钱花在小狗身上。但是罗斯福的回应是:批评者居然攻击一只没有防卫能力的小狗。对手的攻击让他获得更多的同情,因为许多人很自然地站在“落水狗”一边。从此,民众更加支持罗斯福总统,他们一起渡过了难关,迎来了经济的复苏。对于琐碎繁杂、微不足道的骚扰和冒犯,最强有力的回应就是轻蔑和不屑,千万不要表现出受刺激后的愤…     

单身汉在美国为什么当不了总统

正2012年5月6日,弗朗索瓦奥·朗德击败萨科齐当选为法国总统。对很多人来说,奥朗德最大的特点应该就是单身了。奥朗德是法国历史上第一个单身的总统,而且他此前也曾经公开称,即使在大选中胜出,他也不会结婚,不打算为迎合传统而改变自己的原则。此外,据报道,法国许多主流政治家都离过婚,风情万种的前总统夫人卡拉·布吕尼也不是萨科齐的原配,还有一     

不解释,只解决

正我姐姐是医生,她说最怕那种给自己下过诊断的病人。落座第一句话就是:"医生,我怀疑我得了心肌炎,我心慌,之前有感冒史。"然后医生的难题就变成:如果检查结果与他的自我诊断不吻合,如何说服他相信自己真的没病。我其实也怕那种给自己贴标签的人。我收到一封来信是这样的:"我每天都渴望她们会主动叫我一起去食堂、一起去跑步,但每天都是卑微的我先开     

没有一劳永逸的制度

<正>曾经有一则故事在网上广为流传,还被誉为十大经典管理故事之一:有七个人曾经住在一起,每天分一大桶粥。要命的是,粥每天都是不够的。一开始,他们抓阉决定谁来分粥,每天轮一个。于是乎每周下来,他们只有一天是饱的,就是自己分粥的那一天。后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生腐败,大家开始挖空心思去讨好他,贿赂他,搞得整个     

能者不觉多劳

<正>你常被"能者多劳"这句话黄袍加身吗?团体中有人抱怨自己每天累得像条狗时,我们常会拍拍他的肩膀:"能者多劳。"每天忙得焦头烂额的人,也常以"能者多劳"自我解嘲,为自己的疲惫找到一丝安慰。然而,并不是所有疲于奔命的人都是能者。有位企业主管说得好,在一个企业中,优秀的人只占20%,能力普通的人占70%,混日子的人占10%,最会抱怨"唉,我就是能者多劳啦"的人,其实都是     

克林顿的后白宫生活

因为追求总统权限之外更为个人化的存在感，才有了那场震惊全球的弹劾，总统克林顿的第二任期不可谓不轰轰烈烈。虽然多次表示自己最爱的人还是老婆和女儿，可他还在州长任内时候就不断地与绯闻纠结在一起，对自己的“风流”，他无可辩驳。     

总统也要站好最后一班岗

正美国大选正式投票前的一周,也是奥巴马首届总统任期里的最后一周,他和罗姆尼都迎来了大选最关键的时刻。两个人都使出浑身解数努力争取选民,想为自己的当选最后努一把力。然而,让人们没有想到的是,飓风"桑迪"也于此时突然袭击了美国东部,给美国多地的交通和电力带来了毁灭性的打击。     

中国皇帝为什么精神病这样多

正权力过于巨大,是造成中国皇帝们不幸的根本原因。皇帝十分清楚他的一切都来源于自己的权力。为了让天下人成为自己的奴隶,皇帝自己成了权力的奴隶。他必须像爱护眼睛一样爱护自己的权力,一分一秒也不能松懈。朱元璋在写给自己继承人的《皇明祖训》中,就鲜明地表现了这种过度戒备心理。他说:"凡帝王居安之时,应该常怀警备之心,日夜时刻不可松懈,这样才不至于被人所窥测,国必不失……每天都要当成在战     

桂花为什么不香

他是一位总统,住在寺庙的一间小禅堂里。没有重大问题等着决策,没有重要文件需要批阅,没有外国使节催着接待。他每天的工作只剩下两件事,拜佛和念经。     

一流鞋匠 二流总统

美国总统林肯,在他当选总统那一刻,整个参议院的议员都感到尴尬,因为林肯的父亲是个鞋匠。当时美国的参议员大部分自认为是上流、优越的人,从未料到要面对的总统是一个卑微的鞋匠的儿子。 于是,林肯首次在参议院演说之前,就有参议员计划要羞辱他。 当林肯站上演讲台的时候,有一     

罗文德：强占新地盘

每天早上9点，一个中文名叫罗文德（Raghavendra Tripathi）的印度人，都会准时来到他位于上海浦东张江软件园内的办公室。这位来自印度软件巨头——萨蒂扬（Satyam，纽约证券交易所代码：SAY）的大中国区总经理，甚至每天都会经过他的印度同行门口。在其办公室不远处，则是同处软件园的另外几家印度软件企业：塔塔咨询（TCS）、Infosys、Wipro的办公楼。     

名人睡得少

●拿破仑每晚只睡几小时,古今驰名,尤其是在他准备发动攻击的前一夜,睡得更少。 ●约翰·肯尼迪担任美国总统时,经常呆在白宫的办公室,直到半夜两三点才就寝.但总在七点半起床,不过,中午他一定午睡一