范敏:微笑曲线谋局 加速转型综合旅游内容服务商

从当年四君子联手创下携程至今11年,无论江湖多少刀光剑影,携程还是那个携程。在旅游电子商务这个领域,携程继续保持着强势地位。截至2010年9月30日,携程Q3净营业收入1.21亿美元     

携程发飙了

携程发飙了. 7月上旬,携程放出消息称:预备投入5亿美元(约合32亿元人民币)开展低价促销,促销活动从7月起持续一年时间,涉及酒店、机票和旅游门票等.携程此举,拉开了国内在线旅游业以价格战为前奏的洗牌大幕. 作为在线旅游行业的老头,过去一年中,携程在线旅游业务营收总额为37亿元人民币,利润10.8亿元.2011年,携程全年市场营销费用总计9923万美元. 换言之,如若此次计划成行,意味着携程将以约一年的营收总额,或去年一年利润的3倍数额投入了市场营销.作为一个有着盈利诉求的上市公司,这样的决策让人惊讶.     

携程：有节制地创新

携程旅行网所从事的旅游行业，今年的日子并不好过。 依靠庞大的会员群体，从酒店和航空公司获取更低的折扣，这是携程的商业模式。依据这个商业模式分析，携程今年遭受的负面影响是显而易见的——年初的雪灾，随后的藏独、四川地震，还有奥运期间的各种管制，人们的出行大为减少。     

水泥与鼠标的完美结合

携程和如家是互联网时代的一对“联体婴儿”。携程有了如家，在虚拟世界里才有了实体根基；如家借助携程这一网络的力量，才有了广阔的客户源。这一商业模式不仅改变着互联网的势力版图，也在深刻地改造着国内各大传统行业，这是水泥十鼠标的完美结合，也是一种颠覆传统的全新商业模式。     

携程发飙了

携的低价促销活动从7月起持续一年时间，涉及酒店、机票和旅游门票等。携程此举，拉开了国内在线旅游业以价格战为前奏的洗牌大幕     

连环创业的6大方程式

季琦终于松了口气,他说,我希望这一次是我创业的终点。从创办携程、如家到汉庭,每一次成功都将他带向下一个成功的路口,这样的幸运儿在创业家群体中并不多见,     

网络环境下的服务创新与价值共创:携程案例研究

“携程旅行网”作为在线旅游服务业的代表引来了无数效仿者,但其成功地位始终未被撼动.在看似简单的商业模式背后蕴含的是难以模仿的价值共创与服务创新理念及能力,而网络环境下的价值共创与服务创新仍是一黑箱.本研究采用个案研究方法分析了携程的商业模式;并结合服务创新与价值共创理论,解析了网络环境下服务创新与价值共创的机制及要素,剖析了携程成功的奥秘,并进一步为服务型企业构建高效的服务价值网络提供了系统的范式,为其树立供应链管理战略提供了理论支持和政策建议.研究发现:①服务供应链上中下游间的两两互动及服务集成商的内外部整合是价值共创的重要组成,可分为三大模块十九个维度;②服务创新系统与价值共创系统是相互渗透紧密联系的整体,整个系统中必有一个扮演整合者角色的核心集成商存在;③价值共创过程中服务集成商与供应商的互动为服务创新创造了物质基础,服务集成商与顾客的互动为服务创新提供了动机和来源,而服务集成商内外部的整合则是服务创新产出的保障机制.     

携程：神话破灭

十三年前,携程旅行网作为商业模式的创新者出现在公众面前,并以神话式的持续高增长成为中国在线旅行代理（OTA）市场的老大,长期保持良好业绩。然而,这美妙的一切在2012年被划上了一个“休止符”。     

激烈商战倒逼创新模式

正尽管在OTA(Online Travel Agent,在线旅游)行业中,同程在景区门票这个细分市场占据行业前列,但我们从没有想过高调,我们的使命是"让更多人享受旅游的乐趣,感受生活的美好",因此我们首先是通过"点评返现"模式,颠覆了高价门票的现状,但此举也刺激了整个行业,尤其是携程,为此我们之间一度发生了"双程大战"。"双程大战"之中、之后,分别发生了两件大事:第一,我们拿到了腾讯以及另外两家VC/PE的5亿元人民币投资;第二,原本是对手的携程,向我们投入2.2亿美元的资本。现在,除了我们团队仍是第一大股东之外,第二     

范敏：细节决定成败

国内最大的在线旅行运营商携程3月中旬公布的2007年年报靓丽得足以令竞争对手羡慕——2007年总营收13亿元，比2006年增长54％；净营收12亿元，比2006年增长54％；净利润为3．98亿元，比2006年增长66％，远高于市场预期。     

中国富裕族群理财大调查

说到个人财富管理,原携程网总裁、现任全球最大的 VC——红杉资本中国掌门人的沈南鹏可谓中国财富阶层的楷模。携程网在美国纳斯达克上市后,他有目的、有计划地减持其所持携程股份的95%以上,成功地套现了4亿多元资金,形成风险分散的资产组合,避免了个人身家的大起大落。     

富人理财蓝皮书——中国富裕族群理财大调查

说到个人财富管理，原携程网总裁、现任全球最大的VC——红杉资本中国掌门人的沈南鹏可谓中国财富阶层的楷模。携程网在美国纳斯达克上市后，他有目的、有计划地减持其所持携程股份的95％以上，成功地套现了4亿多元资金，形成风险分散的资产组合，避免了个人身家的大起大落。     

赵建民:差旅管理还是蓝海

相比携程等差旅服务公司,多年来的积累是中航服最大的优势"我们希望大家都进入这个领域,先把差旅管理这个概念普及开,企业有意识了,大家才有机会。"中国航空服务有限公司(下简称"中航服")副总经理赵建民说。赵建民这番话,是针对近半年来,支付宝、国航、招商银行等机构,纷纷在差旅管理市场     

飞马旅：“明星”服务换微股份

零点集团董事长袁岳、3131电商创新联盟主席杨振宇、新东方董事长俞敏洪、携程旅行网CEO范敏、今日投资董事长何伯权、分众传媒董事长江南春、汉庭酒店创始人季琦、真格基金创始人徐小平、五星投资控股集团董事长汪建国、美特斯邦威董事长周成建、红杉资本沈南鹏、赛富亚洲合伙人阎焱、设计师品牌创始人朱钦骐、驴妈妈旅游网创始人洪清华、1号店董事长于刚、上海唯众影视创始人杨晖……     

赴美上市的泡沫真相!

中国企业去美国上市,过往的记录并没有多少亮点。情况在2010年发生了咸鱼翻生般的变化,据9月份的一项统计,中国概念股屡创新高。在金融危机发生后的两年内,在纳斯达克上市的市值排名前十名的中国概念股,多数大幅跑赢大盘。以纳斯达克指数为参照物,可看到百度、如家、携程、网易、新东方的表现都超过了纳指。     

我国旅游网站营销策略对顾客满意度的影响研究

伴随着互联网技术的兴起,方便人们出行的旅游网站迅速发展壮大,同时各旅游网站的竞争也愈发激烈.携程旅行网、去哪儿网等我国知名的旅游网站,通过不断推出优质的产品和服务、开展各种促销活动等营销策略吸引消费者,但很多营销策略的效果并不明显,究其原因是顾客对营销策略的满意度不高.通过分析,本文有针对性地为旅游网站提出了提高营销策略及顾客满意度的建议.     

从科学家到创业者 朱明杰为金融“白户”画像

<正>氪信创始人兼CEO朱明杰毕业于中国科学技术大学少年班,拥有微软亚洲研究院博士学位,这名典型的理科生曾在德国马克思普朗克研究院从事大规模数据挖掘工作,并在雅虎研究院、eBay、携程大数据部门等有过10多年的数据挖掘、机器学习的工作经验。2015年朱明杰创立氪信,用大数据提供金融风控服务。毕业于中科大少年班,是有中国AI届黄埔军校之称的微软亚洲研究院与中科大第一届联合培养的博士,又在德国马     

基于ISM和在线评论的汤山温泉顾客满意度研究

温泉旅游迅速发展，引起了国内旅游学术研究的广泛关注，基于网上评论，数据驱动研究温泉顾客满意度和消费体验问题是一种新的模式。本文以南京汤山温泉度假区为例，基于来自携程和去哪儿网上的顾客评论数据，利用扎根理论对评价文本进行编码和范畴化，最后抽取出消费者情感、感知价值、目标人群、特色资源等11个温泉顾客满意度的影响因素。结合ISM和MICMAC方法进一步探索这些影响因素间的影响关系，构成温泉顾客满意度层次结构模型，揭示了提高满意度的影响路径和方法，为温泉旅游的发展提供有效的建议。     

游购团:捆绑导游和游客共同利益

旅游的六要素是"吃、住、行、游、购、娱",游购团APP搭建了一个移动线上平台,将商品、导游和游客联系在一起。它将导购行为移动互联网化,使导游到切实的利益,让游客的购物行为更便捷。游的六要素是"吃、住、行、游、购、娱",这六要素大部分被OTA(Online Travel Agent;在线旅行社)所渗透,只有"购"这方面的互联网进程比较缓慢。去年,携程在官网上开通了"全球购"频道,主打全球范围内的旅游商品购物。在互联网+旅游的背景下,旅游越来越便捷,旅游购物的市场前景     

汇联皆景“重剑”锻造智慧旅游生态圈

OTA们一拥而上地挤上拼杀“性价比”的旅游B2C独木桥时,汇联皆景却悄然切入大众不大关注的旅游B2B市场。它用第三方票务服务平台、数据平台与水上飞机平台,以及大手笔的免费策略,直击旅游景区IT化落伍的行业痛点。当携程、同程、途牛等OTA(在线旅游供应商)在游客端市场激战得如火如荼之时,上海汇联皆景信息科技有限公司却跳出窠臼,“重剑无锋”地切入大众不大关注的旅游B2B市场。汇联皆景总裁高视接受《经理人》采访时表示,“我们将借助三大优势平台,为国家智慧旅游战略提供全视角、多维度的产品服务体系,携手行业各个层面共建智慧旅游生态圈。”