对“社工+志愿者”社区服务实践的思考及建议——以重庆市江北区廊桥水岸市民学校为例

“社工＋志愿者”社区服务模式是一种由社工机构向社区派驻专业社工,政府相关部门选派驻社区志愿者共同服务社区居民的模式。论文对重庆市以市民学校为平台,在社区开展的“社工＋志愿者”实践中取得的成效、存在的问题进行了分析,提出继续加大资金投入力度,整合多部门资源;以社区需求为服务导向,强化社工与志愿者配合;注重对社区人际交流公共区域的利用;将志愿者培训纳入服务发展规划,提升社区居民自治能力,不断加强社区服务的建议。     

角色管理:社工角色的困境与解决

研究指出,社会工作在中国方兴未艾,但面临着角色不清、角色冲突、角色紧张、角色超载等角色问题。功能角色理路与实务角色理路是社工角色研究的理论基石,但也需要一种角色管理方案。社工扮演着事务性、补偿性、增益性三类角色,事务性角色厘清了首要职责,补偿性角色提供了社工发展的实践舞台,增益性角色为社工提供准确的专业角色。     

“职业社工”带给社区的启示

随着社会的日益成熟,越来越多的社会力量参与到社区服务的领域中,其中引人注目的就是为数众多的民间组织中的职业社工,他们通过社区这一平台．为居民提供了大量的公益性公共服务,同时也将先进的社工理念和职业技能展示出来．这些在社区开展的社会服务项目及运作程式,对传统的社区服务模式有着潜移默化的影响。     

“社工”与“志愿者”概念之比较

“社工”与“志愿者”在社会治理中均发挥着积极作用,实践中人们时常会对这两种角色产生混淆。本文认为,只有把“社工”和“志愿者”两个概念放在社会工作、志愿服务演变历史的轨迹中考察,才能更好地揭示两者的区别以及人们为什么会产生混淆的原因。     

上海探索制订社工薪酬政策

被公认为中国内地社会工作发展最早的上海,截至去年年底,注册社工人数仅为1554人。尽管社工专业正获得越来越多认可,从事该职业的人却只有30％左右,远没有达到社会发展对专业社工人才的需要。为老服务、助残、心理服务……在不少居委会和社区中,社工出现的频率不低。目前不少社工的月薪不过2000元,正是这种收入水平,使得不少新增的专业社工不愿意从事社工工作。     

"社工"城镇化角色分析——基于九星村城镇化问题调查

城镇化与"城镇化问题"相伴而生,探讨社工城镇化角色定位及角色实现方式的目的,在于尝试构建双赢格局:社工成为化解"城镇化问题"的重要抓手,城镇化为社工开辟新的工作领域.从某种程度上说,社工城镇化角色的成熟与实现程度跟"城镇化问题"的规模和程度相关,也跟社工的开拓意识、创新能力和努力程度相关.     

协同整合：乡镇（街道）社工站的角色与功能探索

乡镇（街道）社工站是我国现阶段社会工作服务供给的重要载体。通过政府购买服务、引入社会组织承接服务供给是我国社工站建设的基本方向。政府购买服务使社工站兼具了政府、社会的不同属性，成为联结国家治理与社会建设的重要桥梁。在我国的治理情境中，社工站承担协同的角色，在党建引领下，通过专业能力的发挥起到跨界整合的作用，进而回应福利治理、社区治理、弱势群体服务供给等不同方面的需求。协同整合是社工站建设的统合概念，行政整合和专业整合是社工站建设的两个维度。社工站成为政府与社会的联结点，通过多重角色的构建，回应不同主体的要求，逐步发展成为基层社会治理的综合性服务单元。     

英国：企业爱招有社工经历的人

在英国,社工的工作通常需要与一些特殊群体打交道,向儿童、老年人以及心理、精神病患者提供服务。英国社工类型很多,除长期职业化的社工,不少社区非营利性组织也会定期雇佣短期社工以及志愿者。目前,越来越多的大学鼓励学生加入社会工作的行列,以培养他们的社会责任感。     

社工专业理论要联系实际

什么是社工？社工不是香港电视剧中的角色,而是真实存在于你我身边的一个职业,也是目前社区工作最热门的关键词。社工似乎就是为社区而生的,在大学里我度过了在社会工作系的学习时光,毕业后虽没有刻意往学科专业发展,却也机缘巧合地回到了土生土长的水秀新村,并在社区扎下了根。在社区的600多个日夜,让我与社区大家庭渐渐密不可分。我从“我是社区工作人员,有什么可以帮助你”的开场白做起,逐渐让老年居民的生活中多了一个“社工小顾”。     

中国社工与志愿者合作的机制创新

中国社会工作者与志愿者是社会建设中不可或缺的两支力量。但是,由于政府部门利益分割、社会组织职能分离、服务人员观念分化的影响,造成社工与志愿者各自为政、资源浪费。目前,迫切需要创新社工与志愿者合作的机制。从政府角度看,要制定以公共利益为导向的政策,建立多部门沟通协调机制,推进政府委托社会组织购买服务,完善政府职能发挥的社会监督,从而形成促进社工与志愿者合作的政策制度环境。从社会层面看,要培育多类型的合作促进组织、开发多样化的合作促进项目、创造多视角的合作促进理论,为社工与志愿者的合作建立可持续的机制。     

政府购买服务:民办社工机构的困境与对策

在我国加快发展政府购买社工服务的大背景下,民办社工机构的参与却面临困境:一方面,机构自身存在区域分布不均衡、专业能力有限、内部治理不规范、社会认同度不高等问题;另一方面,政府资源对民办社工机构来说具有不确定性,且对民办社工机构的专业性引导不足。培育民办社工机构应从机构自身及政府两方面着手,在加强机构的专业能力建设、完善内部治理机制及提高社会认同的同时,政府也需要采取有倾向性的"政府资助"、提供人才支持等措施对其进行培育,还要加强对它们的专业性引导。     

论以社工站为基石的中国本土社会工作服务制度建设

随着民政部于2020年部署在全国推进乡镇（街道）社工站建设，中国社会工作的发展进入本土社会工作服务制度建设的关键阶段，本文将其总结为以社工站为基石的中国本土社会工作服务制度建设阶段。其中“社工站制度”是该制度体系的基石，而社工站制度的基本内容是围绕面向城乡社区居民生产、传递和提供普遍可及的基本的专业社会工作服务的相关配套制度。社工站服务提供制度的核心又是“社区社会工作服务提供制度”。为保障中国本土社会工作服务制度体系的有效建设和可持续运行，相应的社工站人才队伍制度建设应发挥关键性的作用。     

优化成长环境 培育专业社工

近年来,北京市东城区东直门街道始终把加强社工队伍建设,提升社工队伍能力作为社区治理的抓手,连续10年开展社工队伍建设月活动,通过弘扬社工精神、传播社工理念、宣传社工典型、扩大社工影响,提升辖区居民对社区工作的参与度、知晓度和认同度。今年4月,东直门街道以社工队伍建设月为契机,以“抓队伍、打基础、树形象、创一流”为主题,采取理论与实践、课上与课下、请进来与走出去相结合的方式方法,有学有考、有比赛有辩论、有参观有实操、有展示有拓展,着力培养一支有创造力、有责任心、有实务能力的新时代社工队伍,激发广大社工履职担当、爱岗敬业、主动作为的动力,形成比、学、赶、超的工作局面,为全面提升社区治理水平提供有力的人才支撑。     

《社工日志》里的民生情怀

在浙江省宁波市北仑区大碶街道九峰山社区,社工们借着《社工日志》,记录了许多社区百姓日常生活中遇到的急难愁问题,使《社工日志》工作凸现"三个好",折射出党和政府浓浓的民生情怀。注重完善困难群众档案,基础打得好。九峰山社区通过多次走访调查,不断完善了居民家庭档案,确定了目前最需要帮助的群众,为"社工日志"工作的开     

百名社工点亮万家灯火

2010年4月,安徽省芜湖市镜湖区北京路街道启动了"百名社工点亮万家灯火"大走访实践活动,街道52名工作人员和52名社区工作者深入群众面对面听取意见,问政于民、问需于民、问计于民,解决了一批群众最急、最盼、最怨的突出问题。"百名社工点亮万家灯火"活动被居民生动地誉为"零距离接触"。把握主要内容访。街道领导班子紧紧围绕"创平安和谐社区、建群众满意街道"主题,围绕社区保障、社区文体、社区教育、社区环境、社区服务等各方面存在的重点问题、     

“社工日志”折射出的民生情怀

一个小小的日记本,记录了500余条社区百姓日常生活中遇到的急、难、愁事。今年年初,浙江省宁波市北仑区大碶街道已将社区工作日志制度在8个社区全面铺开,街道80名社工人手一个这样的小本子。"社工日志"已成为大碶街道社工听民声、知民情、解民忧、     

司法社工在少年司法领域中的应用——以意大利经验为例

司法社工在少年司法领域能够发挥重要作用。社会工作不仅是社会力量参与的表现,同时也是国家与政府在司法领域对少年进行保护的重要举措。少年司法社会工作者代表社会力量,他们将职业化关怀渗透到少年司法程序中。与刑事司法相比,是柔性的社会力量的体现。社会工作者可以整合资源,激励、指导志愿者,承认并挖掘罪错少年自身潜力,寻求各种资源,帮助他们摆脱不良境遇。本文分析了意大利少年司法领域对社会工作的需要,介绍了意大利少年司法程序中社工发挥的作用,意大利少年司法社工的管理体系、相关立法,最后以意大利为借鉴,提出我国少年司法社工发展的主要问题。     

服务对象眼中的社区矫正社工及其服务——以上海为案例的调查研究

通过问卷调查的方法来探察服务对象对社区矫正社工及其服务的评价,有助于了解上海市社区矫正的现状。调查结果发现:服务对象对社区矫正社工及社团存在一定的认知不足和认知偏差;社工为服务对象提供了丰富且有针对性的服务,这些服务满足了服务对象的多种需要,获得了较高的满意度;从总体上来说,社工在专业伦理方面做得非常好,但在知情同意方面尚有待加强。这些结果为进一步做好上海市社区矫正工作有重要的启示意义。     

您知道什么是“社工”吗

“社工”是时下从事社区工作的人群中最热门的一个话题。不少多年做社区工作的居委会工作人员也正在准备参加今年的社工考试，为成为中国的第一批社工师做准备。那么，究竟什么是社会工作呢？     

培养、选用、管理 帮社工“小步快跑”

今年,浙江省宁波市大碶街道抓好培养、选用和管理三个环节,采取三项措施推动社工队伍的规范化管理、专业化培养和职业化发展。社区工作内涵和社工管理制度两个创新一是抓"一区一品"创建工作,因地制宜地把每个社区建成特色鲜明、内涵深刻的精品社区;二是抓"社