高等教育服务产品质量管理研究

教育服务是高等教育的主要产品,高等教育质量就是高等教育服务产品的质量,即指高等教育服务产品满足教育需求主体显性或隐性需求的程度。正确认识高等教育服务产品无形性、过程性和双重性等基本特征,对于改革高等教育管理体制,提升高教服务质量管理水平具有重要作用。     

北京航空航天大学高教所再次获得“全国优秀高等教育研究机构”称号

由中国高等教育学会组织开展的第二届“全国优秀高等教育研究机构”评选日前揭晓，北航人文学院高等教育研究所第二次获得这一称号。高教所近两年在学科建设和为政府决策服务方面取得新的进展，受到同行的赞誉。全国现有各类高等教育研究机构1000多个，此次共有116个单位被评为全国优秀高教研究机构，北京市有清华大学、北京大学等8所院校，国防科工委有5所高校的相关单位入选。     

高等教育顾客感知服务质量的实证研究

高等教育顾客感知服务质量是指高等教育服务的固有特性满足顾客明确的或潜在的要求的程度,它包括六个特性:有形性、形象性、过程性、内容性、情感性和可靠性.高等教育顾客感知服务质量比较显著地影响顾客满意感,并通过顾客满意感影响顾客行为意向.     

对高校扩招与产业理念的理性思考

高等教育具有“社会公益性”是世界各国普遍认同的,而对其“产业性”则颇有分歧。然而,当今世界高等教育发展的总趋势是,国办大学法人化、私营化改革快速推进,高校运营管理中“产业理念”成分不断增加。产业理念的实质,在于高教成本由政府向学生部分转移。产业理念的把握,关键在于准确适度选取高教规律与经济规律的融合部位。本文基于我国高校扩招的背景与成就,从“产业理念”的角度,对高校扩招相关问题进行简要剖析,进而引发对“产业理念”的理性思考。     

抢先性服务补救对顾客重购意图影响的实证研究

抢先性服务补救是服务企业关系营销的一种重要手段。论题以关系营销为研究视角，以Morgan和Hunt的“承诺-信任”理论为基础，采用结构方程建模的研究方法，构建并验证了顾客对抢先性服务补救的满意感知与其重购意图之间的关系模型。实证结果显示，顾客对抢先性服务补救的满意感知必须通过信任和情感承诺变量的中介作用维系顾客关系，而对顾客的重购意图没有直接的解释力。     

四川师范学院高等教育研究工作十年回顾

四川师范学院高等教育研究工作十年回顾高等教育研究所１９８５年１０月１１日，四川省高教局发出《关于进一步开展我省高教研究工作几点意见的通知》，规定“凡一九六六年前成立的本科院校都应成立由院校长直接领导的系（处）级建制的高教研究所”。根据《通知》精神，我...     

高等教育质量保障活动中三个基本概念的辨析

当前我国高等教育质量保障活动中涉及到三个基本概念:质量,高等教育质量,高等教育质量保障。质量是指:“实体所具有的固有特性满足相关方要求的程度。”高等教育质量是指:“高等教育产品和服务所具有的功效性、人文性和调适性在满足社会和学生发展以及高等教育系统自身有序运转方面要求的程度。”高等教育质量保障是指:“高等教育质量保障的相关主体,通过运用质量管理、质量监督、质量控制、质量审计、质量认证和质量评估等手段,所进行的高等教育质量的持续促进活动。”     

高教强省内涵及实现

高教强省的内涵是指该省高等教育的整体实力和办学水平在国内位于前列,接近中等发达国家和地区的高等教育发展水平,能与当地社会发展实现良性互动。“规模大”、“结构优”、“质量高”、“效益好”是高教强省的主要特征。优化江苏高等教育结构,打造一流研究型大学和一流学科,多渠道集资办学,不同学校在各自类型、层次上争创一流;加强江苏高等教育的国际合作与交流,是江苏建设高教强省的重要策略选择。     

发展地方高等教育是加快人力资源向人力资本转化的突破口

人力资源和人力资本是两个不同的概念。国运兴衰系于人力资本强弱 ,故必须树立人才资源是第一资源的思想。发展地方高等教育是加快人力资源向人力资本转变、促进西部跨越式发展的有效途径。地方高等教育的发展要遵循“跳出传统、更新观念、眼睛向下、明确定位、服务地方、突出特色”的办学思路 ,注重地方性、应用性、多科性、高教性的特点     

承前启后更上一层楼--广东工业大学高等教育研究所成立暨学报社科版创刊纪念

高等教育研究所的发展与成就。2005年，广东工业大学高等教育研究所荣获“首届全国高校优秀高等教育研究机构”称号。成为包括清华、北大等高校在内的全国69所获奖机构之一；这一奖项的获得来之不易，是历经几代人奋斗的结果。高等教育研究所的前身是成立于1985年的广东工学院高等教育研究室。至获奖时已整整经历20年的光阴；从1996年学校成立高等教育研究所起则历经了10年的时间。长期以来，高等教育研究所(室)在高教研究领域做了大量的工作，承担和参与了省厅以上各类课题20多项，其中包括省级以上的高教教改课题，人文社科课题，重点高教…     

建设高教强省背景下四川地方高校改革与发展

地方高校作为四川省高等教育的主体,在扩大高等教育规模、提高高等教育质量、优化高等教育结构等方面负有重要使命。当前,四川地方高校应进一步提高人才培养质量、提升科学研究水平、拓展社会服务内涵,并通过树立积极的发展理念、特色的发展模式、构建和谐的发展机制来稳步扩大高等教育规模、加大高等教育投入、合理配置高等教育资源,充分发挥地方高校的社会服务能力。这样,就能进一步提升各地方高校的办学水平和办学实力,从而为建设高等教育强省做出更大贡献。     

中国大众化高等教育体系下的办学形式改革：问题与对策

高等教育大众化有力地促进了我国高等教育办学形式的调整与改革,但是伴随这一过程,成人高等教育的发展却受到了较大的影响;同时民办高等教育发展虽然较快,但在大众化高等教育体系发展中所占的地位还相对较弱,这是我们必须要加以注意和解决的问题。     

19世纪后半期美国女子高等教育发展的历史动因分析

19世纪后半期美国女子高等教育的发展主要表现为女子学院、附属女子学院的创办以及男女合校教育的推行。这一发展是女子高等教育观念、工业化发展、女权运动勃兴、战争影响等诸多社会因素综合作用的结果。这一时期美国女子高等教育的发展极大地丰富了美国现代高等教育制度的内涵。     

论高等教育大众化背景下的投入与质量

高等教育大众化表现为高等教育规模的扩大,需求的增长与投入的有限制约了高等教育的发展并影响了高等教育的质量。研究该质量和投入之间的关系,可为未来的民族文化和国家经济的发展提供清晰的决策思路。     

试论大众传播媒体对高等教育的影响

本文根据大众传播媒体的功能论,分析了大众传播媒体对高等学校教育的正面和负面影响,最后从媒体和学校两个角度提出如何更好地发挥大众传媒对高等学校教育功能的影响。     

我国高等教育大众化进程中的公共政策选择

我国高等教育从“精英化”向“大众化”转型以来,教育活动及教育外部环境发生了深刻变化。运用公共政策学、教育学等相关理论,对如何落实科学发展观,加快教育现代化步伐,更好地适应教育管理科学化、民主化的进展及高等教育大众化进程中的政策进行了研究与探析。     

大众化背景下高等中医药教育目标问题的思考

文章就大众化背景下高等医学教育大众化与精英教育的关系,以及如何保持精英教育的特征等问题进行了探讨。     

高等教育持续升温原因的几点分析

本文针对我国目前的高等教育持续升温的现象,分析了当受教育群体对投资高等教育产品的预期收益率相对于其他投资商品的预期收益率过高时,理性的投资者依据投资效益最大化原理,将会导致高等教育产品的需求扩大;受教育群体收入水平与消费结构变化,同时也对我国高等教育需求过高的现象有一定的影响     

国外私立高等教育发展研究

以历史发展为线索,分析国外私立高等教育的发展,并就其发展过程中的制约因素与特点进行剖析,最后归纳私立高等教育发展的成功经验,对其发展前景进行展望。     

论高等教育公平--对我国高等教育公平问题的认识和思考

追求高等教育公平是我国高等教育改革和发展的基本价值取向。随着我国高等教育大众化进程的加快,高等教育公平问题越来越突出。本文对教育公平理念的内涵、目前我国高等教育公平方面存在的问题进行了分析、探讨,并提出了推进我国高等教育公平的对策。