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近一段时间,北京市居民从各种媒体上看到了《北京市家庭医生式服务致居民的一封信》,信中话语洋溢着温情和呵护:"只要您同意,您就可以和社区卫生服务团队签订《北京市社区卫生服务机构家庭医生式服务协议书》。社区卫生服务团队由全科医生、社区护士、预防保健医生等人员组成,他们将和您建立稳定的服务关系,让您享受到更为 相似文献
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近一段时间,北京市居民从各种媒体上看到了《北京市家庭医生式服务致居民的一封信》,信中话语洋溢着温情和呵护:“只要您同意,您就可以和社区卫生服务团队签订《北京市社区卫生服务机构家庭医生式服务协议书》。 相似文献
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论温泉度假酒店的设计与管理 总被引:2,自引:0,他引:2
邓秋霞 《广西师范学院学报(哲学社会科学版)》2006,27(1):144-148
温泉度假酒店作为度假酒店的一种特殊产品类型,必须有反映温泉度假客人需求的设计理念和符合温泉度假酒店特点的经营方式。温泉度假酒店的设计,应突出温泉的主题,完善功能配套,关注温泉度假客人对体闲放松、回归自然以及品味文化的需要。温泉度假酒店的管理,要通过创新的服务和灵活的经营,迎合温泉度假客人各种需求,并通过市场的延伸,增强自身的竞争力。 相似文献
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谢朝武 《集美大学学报(哲学社会科学版)》2010,13(4):48-53
运用界面管理理论来解释酒店服务体系中的交互行为。分析酒店服务体系中所存在的外部交互障碍和内部交互障碍,并探讨酒店服务界面的缺陷层次,提出基于界面缺陷层次的服务界面分类优化方式和优化管理途径。最终分别提出面向酒店外部服务界面和内部服务界面的优化管理策略。 相似文献
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沈晓春 《长沙铁道学院学报(社会科学版)》2004,(3)
随着我国加入WTO以及全球经济一体化趋势的发展 ,我国酒店企业之间的竞争也越来越激烈。这种竞争在很大程度上归结于服务产品的竞争 ,大规模定制化服务是酒店服务的最高境界 ,它彻底将顾客的个性需求直接置于服务的整个过程。提供能满足顾客个性需求的服务产品 ,往往能为酒店赢得竞争优势。大规模定制化的服务使得酒店服务在维持低成本的前提下以规模的经济性、生产的灵活性和针对性实现了顾客与酒店的双赢 ,从而提高酒店的竞争能力。 相似文献