电影旅游体验激发游客行为意愿的路径研究--兼论旅游疲劳的调节作用

基于评价理论和一致性理论,以游客体验价值、游客参与度和游客怀旧感为中介变量,以旅游疲劳为调节变量,构建电影旅游地游客行为意愿的研究模型,分析电影旅游体验激发游客行为意愿的路径。研究发现:电影旅游体验正向预测游客行为意愿;游客体验价值、游客参与度和游客怀旧感在电影旅游体验对游客行为意愿的影响中发挥部分中介作用;旅游疲劳在游客体验价值、游客参与度和游客怀旧感对游客行为意愿的影响中发挥负向调节作用;旅游疲劳在电影旅游体验通过游客体验价值、游客参与度和游客怀旧感对游客行为意愿产生的间接影响中发挥负向调节作用。据此,提出创新旅游项目以优化旅游体验,健全休闲设施以缓解旅游疲劳等对策,以推进电影旅游的高质量发展。     

社交媒体负面口碑的传播机制及理论模型研究

社交媒体是消费者自由开展口碑传播的重要平台,具有开放性与互动性特征。利用社会网络理论、六度空间理论、自组织理论和长尾理论等,结合信息传播流程和关键节点的分析框架,根据社交媒体负面口碑在个体、群体及媒体等3个层面上的传播与扩散机制,提出了以个体社交网络为核心的传播单元模型、以社交媒体为载体的自组织传播模型以及以跨媒体传播为特征的口碑扩散模型。其中,单元模型揭示了发布者类型、口碑表达方式及接受者与发布者关系的重要性;自组织模型反映了负面口碑在社交媒体中通过网络和人际规则由无序走向有序;口碑扩散模型体现了社交媒体成员的角色多元化以及媒体之间的竞合关系,系统解释了社交媒体负面口碑破坏力不断放大的内在机制。     

社交媒体对旅游营销的影响研究进展与启示

近年来国内兴起社交媒体应用潮流,社交媒体对旅游营销的影响引起了不少学者的关注,现有研究主要涉及五个方面,即如何通过社交媒体了解旅游者行为意图、加强互动沟通、实现精准营销、扩大口碑营销和发挥名人效应。当前较多相关研究来源于传播学等其他学科,而旅游学界对此研究较少,尤其缺乏实证研究,显露了当前旅游营销理论研究滞后于实践发展的不足。     

口碑传播者特征对社交网络口碑信任的影响

引入口碑接收者的好奇心作为调节变量,构建了社交网站下口碑传播者不同特征对网络口碑信任的影响研究模型.使用调查问卷获取数据,并用Smart PLS软件对其进行分析.实证结果表明,口碑传播者的信息传播能力和任务吸引力正向影响基于认知的口碑信任;社交吸引力和关系强度正向影响基于情感的口碑信任,而外貌吸引力不对基于情感的口碑信任产生影响.口碑接收者的好奇心对口碑传播者特征与口碑信任之间的关系有调节作用,剥夺型好奇心正向调节信息传播能力和任务吸引力对基于认知的口碑信任的影响;兴趣型好奇心负向调节社交吸引力对基于情感的口碑信任的影响,而对关系强度与基于情感的口碑信任的关系无调节作用.     

基于网络文本的生态旅游体验研究——以世界自然遗产地盐城黄海湿地条子泥景区为例

游客体验要素及其满意度是影响旅游目的地发展的重要因素。以世界自然遗产地黄海湿地典型景区条子泥为研究案例,借助从携程网、大众点评网、马蜂窝和穷游网收集的612条游客有效在线评价,采用社会网络分析法(SNA)和重要性-表现程度分析法(IPA)研究湿地生态旅游者的体验要素、结构及质量评价,从数据关系角度揭示湿地生态旅游体验结构及内在关联机制。SNA结果显示,湿地生态旅游者的体验结构主要包含以湿地特色活动为主的核心体验以及以生态游憩为特征的支持体验;IPA结果显示,湿地生态旅游者整体评价较高,但公共服务设施、餐饮美食等方面还有待景区管理者提升。基于此,应加强公共设施建设,拓展湿地体验区域;规划生态游憩空间,丰富餐饮美食体验;联动沿海特色村镇,促进景区互动合作。     

服务补救、地方依恋与游客正面口碑传播意愿 ——基于402份问卷的实证研究

本文以旅游中的服务失误作为研究背景,基于对402份问卷数据的分析,研究服务补救对游客正面口碑传播意愿的影响,并检验了地方依恋在服务补救对游客正面口碑传播意愿影响过程中的调节作用.研究发现,旅游服务失误发生后,服务补救各维度对游客正面口碑传播意愿有显著的正向影响;地方依恋与游客正面口碑传播意愿呈正相关关系;地方依恋在服务补救同正面口碑传播意愿的关系中具有调节作用,其中对有形补偿的调节作用不显著.研究结论为目的地自身建设与"全域旅游"发展提供了借鉴.     

口碑传播动机的心理学影响机理研究综述

口碑在消费者最终购买决策中发挥着重要作用,而要深入了解口碑传播特性,实现口碑传播的控制和管理,需要对口碑传播动机进行深入研究.西方的研究成果主要从影响口碑传播动机的人格特质、认知公平、情绪及自我提升等四个方面进行研究,取得了初步成果,形成了揭示口碑传播意愿的理论和模型.但口碑传播动机很复杂,要获得更为精确的解释,还需要从以下几个方面进行努力:首先,今后的研究需要采用更客观、更精确的研究手段,研究中需要考虑一些新的变量,并考察这些变量的作用机制,及其相互间的关系.最后,研究中要重视心理机制研究的跨文化比较与本土化的问题,不同文化背景下的研究所得到的结果可能不尽相同.     

在线评论对社交网络中电子口碑采纳的影响研究

为进一步探究电子口碑对消费者购买决策的影响,不仅建立了电商网站中在线评论相关因素与消费者对在线评论本身的采纳行为之间的影响关系,而且构建了在线评论相关因素与消费者对社交网络中电子口碑采纳行为的影响关系。研究发现,评论效价、评论数量、评论评分、评论质量以及来源可信度等因素会显著影响消费者对在线评论有用性和可信度感知的变化,进而不仅正向影响消费者对在线评论的采纳,而且还会显著地影响消费者对社交网络中电子口碑的采纳行为。     

新冠疫情环境下企业社交媒体使用#br# ——以公共社交媒体为调节变量的研究#br#

疫情期间，以企业网络信息平台为代表的企业社交媒体在防疫安全、信息交流、组织协同、生产运营等方面显示出独特的优势，得到广泛应用并发挥重要作用。然而，在员工参与使用方面存在的问题，影响着企业网络平台发挥应有的效果。国内外有关员工的企业社交媒体使用方面的研究目前存在不足，企业社交媒体使用受何种动机影响尚不清晰，公共社交媒体使用经验对企业社交媒体使用产生调节作用的显著区间仍缺乏量化数据支撑。因此，基于使用满足理论（UGT），该研究提出并验证了企业社交媒体使用程度、使用动机以及公共社交媒体使用经验三者间作用机理的模型框架与研究假设。通过研究发现：信息共享和自我记录是员工使用企业社交媒体的动机；只有公共社交媒体使用经验达到中等偏上或更高水平，才会在信息共享与企业社交媒体使用、娱乐与企业社交媒体使用之间产生正向调节效应。此外，通过Johnson-Neyman方法分析，获得了公共社交媒体使用经验产生调节作用显著区间的量化结果。研究发现有助于企业社交媒体使用程度、使用动机以及公共社交媒体使用经验三者间作用机理的认识，为国内企业解决信息管理方面的问题提供必要的决策依据。     

链式多重中介模型:旅游参与、目的地形象感知与行为意向 ——以新疆入境游客为例

借助链式多重中介模型,运用问卷调查法获取研究数据,旨在探究新疆入境游客旅游参与、旅游体验、目的地形象感知、满意度对行为意向的影响因素.链式多重中介模型以旅游参与和旅游体验为起点,情感形象、认知形象与满意度为中介,形成影响行为意向的路径结构.研究表明:新疆入境游客旅游参与和旅游体验对满意度和目的地形象感知具有显著的正向影响;情感形象对行为意向具有显著的正向影响;满意度对行为意向具有显著的正向影响.研究结论阐明了游客参与对游客行为意向的影响机制和传导机制,对新疆旅游业的高质量发展提供了现实指导和决策参考依据.     

消费者电子口碑行为影响因素研究综述与展望

产品、服务的电子口碑显著影响消费者行为。建立系统分析消费者电子口碑行为的框架,梳理相关文献,归纳电子口碑的七个特点。以计划行为理论为基础构建研究概念模型,从消费者的态度、主观行为范式、环境分析影响消费者口碑行为的因素,预测消费者电子口碑行为需要综合考虑动机与环境因素,展望未来口碑营销研究方向并根据研究结论提出电子口碑营销参考。     

社交媒体中关系融入的认知机制研究——基于相似性视角的分析

社交媒体作为自我呈现和数字交往的重要媒介,也是社交用户之间关系形成和维护的平台。其中,如何提升用户的关系融入成为数字交往的核心议题。本研究以用户间相似性为切入点,运用社会认同和自我扩展认知理论解释相似性引发的认知困境,探索基于用户间相似性的社会认同的机制,引入认知需求以规避用户间相似性对其自我扩展的消极影响。研究发现,用户间相似性与社会认同正相关,与自我扩展负相关,而用户社会认同和自我扩展均会提升用户社交媒体关系融入。针对认知需求较高的用户,社交媒体可以减少相似性机制的影响,从而提升用户自我扩展认知,实现社交媒体关系融入。     

慈善机构正在错失社交影响力

慈善机构可以说,已经在挖掘社交媒体的影响潜力上失败而回了。至少根据PR Week和社交媒体机构Aberfield Communications近期的调查结果是这样。调查结论显示,大约只有1/5的志愿行业机构会定期和外界通过社交媒体,分享他们的照片和录影资料。尽管多数     

基于传播诱因的社会化营销传播研究

近年来,各类形式多样的社交网站激增,社交媒体用户也达到了前所未用的规模,新兴的社交媒体正以风驰电掣的速度给互联网用户带来了一场社交变革.本文正是以互联网用户的传播诱因作为出发点深度解析用户的社交媒体使用行为,进而对企业的社交营销给予建议.通过研究表明,用户的社交传播动机可分为:自我表达,身份认同;信息易感,资源分享;利益驱动,行使传播权三种类型.以用户的心理动机为理论基础,结合微博、微信等给媒介平台的属性为企业的社会化营销提出了三大策略建议.     

相对剥夺感如何影响员工建言行为

基于相对剥夺感理论、资源保存理论和人格特质等视角,探讨了建言行为的影响因素,构建了相对剥夺感、核心自我评价、心理契约违背与建言行为关系间的结构模型。通过相对剥夺感量表、建言行为量表、核心自我评价量表和心理契约违背量表对392名企业员工进行问卷调查,结果发现:相对剥夺感与建言行为呈负相关关系（r = ? 0.35,p < 0.01）;核心自我评价在相对剥夺感与建言行为间的调节效应显著（β = ? 0.18,p < 0.001）;心理契约违背的中介效应也显著（总效应c = ? 0.28,p < 0.001,直接效应c′ = ? 0.20,p < 0.01）。因此,核心自我评价对相对剥夺感与建言行为的关系起到调节作用,心理契约违背起到中介作用。研究结论有助于揭示建言行为的影响因素及内在机制,可为企业管理实践提供理论指导。     

素养、知识与需求:社交媒体用户分享公共卫生谣言的影响因素研究

社交媒体的成熟发展为公共卫生谣言快速而广泛的扩散提供了条件,谣言的传播离不开社交媒体用户的转发等分享行为.以新冠肺炎为例,大量谣言遍布在社交网络中,为了更好地理解社交媒体用户在公共卫生事件中的谣言分享行为,基于个体在谣言传播中的主观能动性,本研究从社交媒体用户的需求满足与个体特征角度,通过问卷调查方法(N=353)对影...     

网络知识分享行为经验研究——以百度“知道”为案例

以"百度知道"为研究对象,结合理性行动理论(TRA)、计划行为理论(TPB)、技术接受模型(TAM)构建了网络知识分享行为模型。采用五点量表工具,通过调查获得数据。采作回归分析方法进行假设检验,发现利他主义、重视人际关系特质、声誉、经济动机、社会规范等因素都会对网络知识分享行为产生影响;外在控制、社区认同对人们网络知识分享行为确实有调节作用。外在控制程度高者和社区认同程度高者,知识分享意愿对知识分享行为的影响更显著。     

社会化媒体内容分享意愿的影响因素研究——以微博用户转发行为为例

社会化媒体的兴起改变了人们信息分享的方式,发挥出传统媒体所不具备的新型媒体效应,主要表现为信息传播中内容的主动创造、去中心化和双向发布。本文以微博用户转发行为为例,基于信息行为理论和消费者行为理论,构建社会化媒体中感知内容质量、感知风险和信任信念的用户内容分享意愿研究模型。实证研究表明,用户对内容质量的感知影响了对风险感知以及信任信念,三者共同影响了最终的分享意愿。该研究结论对推进社会化媒体发展具有一定理论和现实意义。     

社交媒体积极自我呈现与生活满意度：自我效能感和乐商的中介作用

为了探讨社交媒体积极自我呈现对生活满意度的作用机制,采用社交媒体积极自我呈现量表、一般自我效能感量表、乐商量表和生活满意度量表对广东某高校412名在校生施测。结果显示,社交媒体积极自我呈现与一般自我效能感、乐商和生活满意度呈正相关;社交媒体积极自我呈现显著正向预测生活满意度,还可以通过一般自我效能感和乐商的中介作用来预测生活满意度。表明社交媒体积极自我呈现不仅能直接正向影响生活满意度,还能通过提高乐商和一般自我效能感产生间接影响。     

可能自我的性质

可能自我是一个开放的动态系统,具有语义性与情节性、稳定性与变化性、主观性与客观性、个体性与社会性等特点,这些特点之间存在交互影响。可能自我对心理健康和行为具有重要的调节作用。原型模型、控制过程模型、想象实现模型、调节性匹配理论等从不同的角度解释了可能自我的作用机制。基于目前的研究,未来研究可以进一步探讨与可能自我有关的认知、情绪和动机及其交互作用,加强基础研究与应用研究的结合,考察可能自我在无意识层面对心理与行为的影响及中国人可能自我的特点等问题。