物业服务合同法律问题研究

物业服务合同较之其他合同,在诸多方面有着自己的特殊之处。关于物业服务合同的性质现在理论界比较流行的观点有两种,即或认为物业服务合同为委托合同的一种,或认为物业关系为民法中代理制度的特殊类型,物业服务合同为设立代理关系的合同。实际上,物业服务合同的性质应该既不是现行法中所规定的任一类型的有名合同,也不是一般所谓的无名合同,而是一种类型结合合同,属混合契约之一种,即一方当事人所负的给付义务属于不同契约类型,彼此间居于同值的地位。而他方当事人仅付单一的对待给付。     

论物业服务合同

规范物业服务合同双方的行为,调整物业服务合同双方的法律关系,应明确物业服务合同的性质,提升物业服务合同的地位,使之成为合同法律制度上的有名合同,从而对其进行专门的规范。     

物业服务合同探微

物业服务既是专业性、技术性服务行为,又是处理业主事务行为。物业服务合同为要式合同。对物业服务合同的随意解除行为须适当限制。物业服务合同从性质上是一种商事委托,属于委托合同。对无书面物业服务合同时的物业服务,可确认为合同关系、侵权行为和无因管理等法律关系或法律事实。     

物业服务合同纠纷的法规处理探析

在物业管理的实践过程中,物业服务是物业服务合同主体有意识、有目的的活动。法律的产生在很大程度上正是国家为了达到一定目的而有意识制定的。因此,法律的存在必然有它的意义,这种意义正是物业服务合同主体在物业服务活动应当实现的目的。文章将重点分析物业服务合同纠纷的法规处理方法。     

物业服务合同性质辨析——兼谈无名合同有名化问题

物业服务合同作为一种新型合同,理论与实务界由于对其性质的不同认识,导致在对合同主体、客体、合同解除权等问题上众说纷纭以及对该类纠纷法律适用的各行其是。物业服务合同作为一种私法合同,由于其对传统合同理论的合同相对性原则、意思自治原则及合同效力规则等提出了挑战,具有较强的个性,应当通过单行立法实现其从无名合同到有名合同的转换,以适用社会经济生活的客观需要。     

物业企业如何平稳退出小区管理

物业管理是物业公司接受业主委员会委托对小区实行物业管理服务的一种有偿服务，是业主委员会与物业企业之间的一种民亨合同关系，是市场规则下的双向选择，是市场行为，不是终身服务。因此，就存在物业企业退出小区管理服务的问题。从天津市河东区近年的物业管理情况看，先后有20余个物业企业退出小区物业管理，     

追缴物业费，有些招别用

物业费收费难,一直是一个困扰着物业管理行业的问题,虽然《物业管理条例》对欠费业主做出了“违反物业服务合同的相关约定,业主逾期不缴纳物业服务费用的,业主委员会应当督促其限期交纳;逾期仍不交纳的,物业管理企业可以向人民法院起诉”的规定,2003年11月,国家发改委和建设部共同颁布实施的《物业服务收费管理办法》也有相应的规定,但物业管理企业—直缺乏有效的催缴手段,     

物业“满意度调查”的含金量有多高

作为物业服务合同的甲方乙方，业主和物业公司都关心物业服务能否让业主满意，而评判业主满意与否，通常会有两个指标：其一，就是物业费的主动缴费率，满意的业主占大多数时，缴费率一般也不会太低；其二，就是业主满意度调查的统计分值。     

关于物业、物业服务和物业管理的相关法律问题解答

有读者来信咨询:随着居住条件的改善,物业概念及相关服务走入百姓生活。今天,小区物业服务已是居民们日常生活中的一部分,事关居民切身利益。在日常,因物业、物业服务和物业管理而引发的与居民的矛盾时有发生,能否讲讲与物业相关的法律知识,以便正确处理问题?     

我国房产开发商自建物业服务企业现状与未来

在分析房地产开发商自建物业服务企业现状的基础上,对现阶段该物业管理形式占主导地位的原因加以剖析,阐述了房地产开发商自建物业服务企业的利与弊,并对开发商自建物业服务企业的发展趋势进行了展望.     

物业“满意度调查”的含金量有多高

作为物业服务合同的甲方乙方,业主和物业公司都关心物业服务能否让业主满意,而评判业主满意与否,通常会有两个指标:其一,就是物业费的主动缴费率,满意的业主占大多数时,缴费率一般也不会太低;其二,就是业主满意度调查的统计分值。物业服务的满意度调查是从上世纪90年代开始的,随着2000版ISO9000标准把顾客满意作为对质量管理体系业     

基于物业服务企业的核心竞争力分析

在物业管理服务领域,物业服务企业核心竞争力的构成要素包括人力资本竞争力、企业文化竞争力、企业品牌竞争力和企业资源竞争力。物业服务企业在核心竞争力建设中的影响因素则包括社会生活方式、高科技管理手段、劳动市场、业主参与意识和行业竞争等,基于以上因素应注重建设和实施过程中的总结和评价,以便真正达到构建企业核心竞争力的目的。     

物业服务安全保障义务的司法判断

业主在住宅小区内遭受人身、财产损失事件的不时发生，导致物业服务企业与业主之间的诉讼迭起。最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件若干问题的解释》第6条所确立的社会活动者安全保障义务，为物业服务企业对业主负有安全保障义务提供了参照。从司法裁判的角度对物业服务企业安全保障义务进行研究。     

科技支撑聘管家 共治共享有妙招

海晟名苑小区位于北京市东城区东直门街道东北部,是2000年建成的商品房小区,吡邻东二环商务圈和使馆区,小区统计有1906户5700余人,具有人口密度大、流动人员多、出租户多、外籍人口多、服务要求高、管理难度大等特点。2018年12月31日,原物业服务企业合同到期后撒出小区。2020年12月29日,小区业主通过“北京业主”APP第三轮投票,以业主人数66.03%。面积68.32%的“双过半”比例,成功选聘北京万科物业服务有限公司作为小区物业服务企业。     

物业服务合同纠纷处理方式的反思

物业服务合同纠纷在一定程度上给法官造成"诉讼累",应该对此种处理方式进行反思:司法确实是救济的最后一道屏障,但是定纷止争的手段很多,物业服务合同纠纷的共性也需要诉讼机制的创新。以所在基层法院审理的物业服务合同纠纷为基础,分析其处理方式的不足以及此类纠纷发生的缘由,同时提出应对纠纷发生的诸多举措。     

“信义治理”小区蝶变的治理密码——“信托制”物业服务模式的实践

商品房住宅小区是我国住房分配制度改革后的新生事物,体现了城镇住宅制度的深刻变革。商品房住宅小区在管理上一般都采用了选聘市场化机构即物业服务企业提供“物业服务”管理模式并由业主大会选举业主委员会进行监督。然而,想象中的美好往往在现实中事与愿违,商品房住宅小区的治理问题层出不穷:物业服务企业注重追求利益最大化降低服务品质、部分业主以拖欠物业费的方式对抗糟糕的物业服务质量、小区公共部分的收益长期被物业服务企业侵占、业委会履职不到位、邻里关系疏离等,“小区病”俨然成为业主不愿意面对但又必须面对的问题,对商品房住宅小区治理的呼吁和企盼也应运而生。     

关于物业收费纠纷的法律思考

针对物业收费纠纷的法律问题进行论述。首先分析了物业收费难的形成原因,然后对物业收费纠纷的法律解决提出具体的对策,并提出应当完善相应的法律程序,即从实体与程序两方面解决物业收费法律纠纷,进而促进物业服务行业的健康发展。     

“物业自管”的社区意义

小区业主常常问一个问题,花多少钱才能“买”到让人满意的物业服务？北京的一位曾经参与过多起物业纠纷调查的业委会主任表示,凭他掌握的材料分析,物业费在2．7元／平方米·月以上的小区,物业服务才能达到“比较令人满意”的水平。当然,这一测算具有主观性,如果按照这一“门槛”,北京的大多数小区的物业服务是不会让人满意的,因为北京的物业基准价仅仅是0．9元。     

初探四川灾区灾后重建住宅的物业管理

［摘要］目前,四川灾后重建物业工作已基本完成,实现了重建的目标,老百姓陆续住进了重建后的住宅小区里,面对已交付使用的灾后重建住宅物业,如何做好物业项目的服务工作是摆在我们面前的一个难题。灾区重建住宅小区的物业服务工作应树立并落实科学发展观,充分发动群众,让受灾居民住得舒心、放心、开心。因此,应坚持以人为本,以改善和提高居民生活质量为根本原则,努力构建和谐物管、文明社区,是当前物业服务的中心工作。     

“履约保证金制度”让业主维权不再被动

目前,在社区物业管理实践中,部分物业服务企业缺乏诚信、守约意识,不遵守与业主大会签订的服务合同约定,以收费标准低、收费率低、企业亏损经营、高层住宅欠电费停梯、前期开发商遗留配套问题等种种理由,不履行