家政从业人员的权益保障及社会支持——以上海家政服务为例

社会对家政服务的需求日渐增加,家政服务员越来越成为现代都市生活中不可或缺的重要角色。但是,由于传统观念的影响,家政市场还处于不成熟的初创阶段,从总体上看,家政服务员这一群体社会地位不高,可以利用的社会性资源有限,权益保障存在诸多问题。本文利用对650个上海家政服务员和家政用户以及100个家政公司的问卷调查资料,考察家政服务员的工作环境和待遇、社会支持和权益保障状况,试图分析和探讨存在的问题以及解决的途径,以期改善家政服务员的就业环境,推进政府和社会对家政服务员的社会支持网络建设,为在现阶段建立家政服务员支持和权益保障模式提供参考路径。     

基于诚信体制的个性化家政服务平台

随着人们生活水平的显著提高和人口老龄化问题日益严重,人们希望把更多的时间投入到工作和学习当中,不受繁杂的家务的困扰,使得家政服务需求呈现爆发式增长。然而,传统家政服务普遍在服务方式、人员素质和社会诚信等方面存在问题,难以提供现在人们追求的个性化服务,使得家政行业的发展出现了各种问题。本文结合对家政行业深入调查的结果,就目前各类家政服务中存在的诸多问题以及该平台拟提供的解决相应问题的服务进行探讨。     

论家政服务业市场的培育

家政服务业是指有偿为家庭提供各种服务的新兴产业。家政服务业市场是指围绕家政业服务活动而开展的市场组织、服务、管理及其法规制度等硬软件的总称。 　　一、建立家政服务业市场的充分条件 　　1.家政服务业的市场潜力大，越来越多的家庭需要家政服务。尤其是夫妻双职工家庭，有产、富裕者家庭，“新人类”一族等更急需家政服务。国家统计局所属北京美兰德信息公司对北京、上海、广州等大城市居民社区服务需求进行调查来看，对家政服务有需求的主要是高中收入家庭。家庭成员文化素质越高，对家政服务的需求越大。 　　2.发展家政服务业…     

家政服务中介的若干法律兼实务问题探讨

笔者从家政服务中介的涵义界定入手,对家政服务中介的法律资质和家政服务中介运行过程中普遍存在的问题,如劳动者、家政服务中介、雇主三方关系和法律责任的分担等进行分析,结合《劳动合同法(草案)》的相关规定,对家政服务中介的相关问题提出解决建议,并试图从归责原则和保险学角度寻求一套公平合理的责任分担机制。     

家政工人工作时间的法律规治

我国立法应对家政工人标准工作时间以及家政工作特殊性所决定的待命时间和加班时间进行规治。在坚持劳动法工作时间制度一般性原则的前提下,制定灵活性规范为家政服务关系双方留有协商余地。具体而言:我国立法应规定住家型家政工人每天工作时间不超过10小时,非住家型家政工人每天的工作时间不超过8小时;住家型家政工人每周最长工作时间为48小时,非住家型家政工人每周最长工作时间为40小时;在加班报酬方面,家政工人应该适用一般劳动者加班报酬规则。     

供应链管理视角下京津冀家政服务人力资源供给质量研究:理论框架与评价指标体系建构

社会进步为家政服务业的发展创造了更多的实践空间和发展机遇,但同时也出现了家政服务"低质供给—高质需求"的尖锐矛盾,这就引出了如何改善家政服务人力资源供给质量,满足社会多元需求的深刻话题。家政服务人力资源供给质量主要包括供给过程质量和供给结果质量两个方面,通过对京津冀多家企业的访谈及问卷调查,使用熵权法对数据进行客观赋权,构建了京津冀家政服务人力资源供给过程质量指标体系,以及京津冀家政服务人力资源供给结果质量指标体系,并推荐使用模糊综合评价法对家政服务人力资源供给质量进行评价。     

我国家政服务业的现状分析与规范化建设

家政服务业是为家庭提供多种类服务的一种行业,在第三产业中占有重要地位.虽然家政服务业在我国被誉为朝阳产业,但该行业存在的问题却严重阻碍了其发展进程.针对家政服务业存在的种种问题,引发对规范家政服务市场各主体行为及保护各主体合法权益的思考,进而提出建立和完善有利于家政服务行业健康、良性发展的法律和制度的一些建议.     

家政服务人员工作时受伤向谁索赔

问:我是某家政服务中心的家政服务人员。前几天,我受家政服务中心安排,到张某家打扫房间。在工作中,我不慎从楼梯上滑倒,导致手部骨折。张某将我送往医院治疗,但拒绝支付医疗费。张某认为,我的医疗费应该由家政服务中心承担;而家政服务中心的老板则认为,我是为张家打扫受伤的,应当由张某支付医疗费。请问:我到底该向谁讨要医疗费?钱峻     

保姆偷窃家政服务部应否赔偿

编辑同志: 我经家政服务部介绍,雇用了一名外地保姆,支付给家政服务部50元中介费。当时家政服务部声明:"保姆与雇主之间发生纠纷与服务部无关。"据家政服务部提供的信息,该保姆的户籍、家庭住址都具体清楚。可没想到的是,保姆在我家服务不到两个月,居然趁无人     

全面建设小康社会与中国家政服务业的健康发展

近年来 ,家政服务业在中国迅猛发展 ,引起了全社会的普遍关注。由于我国的家政服务业尚处于初始阶段 ,其服务水平、规模和管理远远不能适应社会的需要 ,笔者认为 ,中国家庭生活实现小康 ,就必须要加快家政服务业健康发展步伐 ,要在借鉴西方发达国家家政服务业发展经验的基础上 ,结合中国的实际 ,探讨出一条具有中国特色的家政服务业的发展道路。　　 一、家政服务业的兴起是家庭生活实现小康的需要　　目前 ,据不完全统计 ,全国正在从事家政服务的人员已愈百万。 1998年我国劳动部正式制定颁发了《家庭服务员岗位技能标准》 ,表明了家政服务…     

全面二孩政策背景下社会工作介入社区服务的模式研究

解决符合二孩政策目标群体的后顾之忧是刺激生育意愿的重要措施。文章通过对中山市符合二孩生育条件的群体展开实地调研,了解二孩政策落实过程中出现的具体困难。研究发现,育龄群体的年龄、职业、婚龄、家庭夫妻性质、家庭年收入、一孩的性别和上学状况等与二孩生育意愿存在显著性差异。时间精力不足、经济状况不理想、年龄偏大、健康欠佳、社会保障制度不完善等是政策目标群体在生育二孩方面存在顾虑的主要原因。社区可借助自身优势为政策目标群体提供服务。然而,目前社区没有形成针对二孩家庭的专业性配套服务,人员、资金、服务内容和服务形式等都存在较大缺位。文章从社会工作的视角出发,运用个案工作、小组工作、社区工作三大方法,为政策目标群体"抉择——孕期——产后"各阶段需求提供服务,构建一套切实可行的社区服务模式,力求发挥全面二孩政策的效能。     

"消费的城市"与"边缘"的"她们"——转型社会中进城家政女工生存境遇研考

中国的家政服务业进入市场运营已近20年。然而,被誉为阳光产业的家政行业始终困陷于劳务人员短缺的"瓶颈","保姆荒"已荒了10数年。长期以来,城市并未认真看待"进城家政女工"承受的"行业非正规化"带来的劳务者权益得不到保障、城市的市场立场对弱势者不公、市场话语一直压抑并创伤着从业者心理等问题。而且,今天家政服务的雇佣关系中,仍然残存着许多等级制度的陈陋旧习。只有"处于失语状态的保姆们"的劳动价值、劳动地位得到充分的尊重,制约她们发展的问题一一解决,雇佣双方在平等的基础上谋求整合,家政服务的劳动岗位才可能对求职者产生"磁力",家政服务业也才可能最终度过"荒情",名符其实地成为益国益民的"阳光产业"。     

扩大家政服务就业的问题与对策

近年来,随着经济结构的调整和社会的进步,家政服务业有了较快的发展,对扩大就业起到了重要的促进作用。在社会经济水平和家庭生活水平都有了极大提高之后,它们为家政服务企业的大量涌现创造了条件,家政服务业也得到了方方面面的重视。本文从我国的就业形势及发展家政服务业,扩大就业渠道等方面对这一问题进行了探讨。     

基于SWOT分析我国家政服务发展问题研究——以长乐市家政服务为例

随着世界经济的不断发展和城市化水平的逐渐提高,人们的思想素质在各方面都得到了一定的提高,因而对家政服务的需求日益增多,需求的阶层也在逐渐扩大,福建省家政服务行业也随着这种需求的日益旺盛而迅速发展起来。以福建省福州市长乐市家政服务行业为研究对象,考虑到调查人群的特殊性,抽样调查采取分群随机抽样,分别在吴航街道、航城街道、漳港街道和营前街道各发放问卷70份,有必要对福建省长乐市家政服务业的发展现状及市场需求进行分析研究,对未来发展状况进行预测,并提出相关对策和建议。     

家政服务业的发展与社区服务建设问题

随着社会转型和家庭物质文化生活的日益提高，家政公司在较发达地区像雨后春笋地出现，但家政业的发展比较迟缓，规模小，实力弱，没有行业竞争力。当务之急，要探索一条适合家政服务业快速发展的经营思路，明确市场定位。由于家政服务和社区服务的主体和对象都是家庭，有着共同的基础，所以家政服务业的发展市场定位在社区，不仅有利于形成家政服务业产业化发展，而反能极大地支持和促进杜区服务建设的发展。     

"家庭金钥匙"的秘书学分析

“家庭金钥匙”是目前我国社会从业人数不多的新职业。从秘书学角度对这一现象加以分析很有必要。这一新兴职业属于广义的私人雇佣秘书范畴,而非一般意义上的家政;其从业者有着先进明晰的理念、良好的综合素养、扎实而极富特色的职业技能、令常人羡慕的薪金收入,他们是私人雇佣秘书中的特殊群体。研究这个群体,对处于社会组织中的秘书工作、秘书专业教育和专业毕业生的择业,都有重要的启示。     

昔日出资为儿买房 如今想要分割没门

我女儿在某家政服务公司打工。上个月的一天,受家政服务公司指派,到万某家打扫卫生。在擦窗户玻璃时,不慎从二楼摔下,万某立即将我女儿送到医院,并通知了家政服务公司。在支付医疗费时,万某与家政服务公司发生了争执。万某认为我女儿的医疗费用应由家政服务公司承担,而家政服务公司则以我女儿是在为万某服务时受伤的,拒绝给付医疗费。女儿治病要紧,我就东借西凑支付了所需的3500多元医疗费用。这笔钱在我们农村不是小数目,请问,我该找谁赔偿这笔医疗费? 读者丁云峰你们所花去的这笔医疗费应由家政服务公司赔偿。最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法     

台湾地区家政工人劳动权益保护法律实践研究

台湾地区家政工人在被纳入劳动法律保护后复又被排除在劳动法外的实践表明,家政工人工作环境的特殊性决定了需要系统考虑家政工人劳动权利保护的特殊性.而台湾地区<工人版家事服务法>草案相关内容所引发的社会讨论表明家政工人旁动权益与雇主权益保护需要立法者合理进行平衡.我国在加强家政工人劳动权益保护的时候要结合自身的国情逐步推进.     

张某的医疗费应由谁承担

春节前,张某受某家政服务公司安排,到我家擦玻璃。在工作过程中,不慎滑倒,手部骨折。我认为应由家政服务公司支付医疗费用,而家政服务公司则认为,应由我支付医疗费用。请问,张某的医疗费应由谁承担?     

家政服务食宿责任：分配正义如何实现

家政服务的食宿费用一方面构成了雇主的支出,另一方面也直接或间接构成了家政工人总报酬的一部分。就程序公正要求而言,应许可家政工人和雇主在合同中约定食宿费用的承担,禁止雇主未事先约定而从家政工人工资中擅自扣除。立法应确立未事先约定食宿责任的,应视同为雇主同意免费提供食宿。就实质正义而言,立法应规定在扣除30%食宿费用后,家政工人所得报酬不低于当地最低工资水平。